À titre d’ambassadeur de RBC en succursale, vous placerez le client avant tout et trouverez des solutions adaptées à ses besoins. Vous ferez la promotion de la marque RBC et soutiendrez l’acquisition de clientèle et l’approfondissement des relations avec les clients existants. Si vous êtes déterminé à offrir un service exceptionnel à la clientèle et donnez votre pleine mesure dans un environnement axé sur le rendement, vous pourrez établir à RBC une brillante carrière de directeur de comptes et de conseiller en services bancaires.

Responsabilités

- Offrir aux clients en succursale une expérience de service exceptionnelle en traitant leurs opérations et en repérant les occasions de leur offrir des conseils et des solutions, de les inciter à adopter les technologies numériques et de les présenter à des partenaires.
- Moyenner l’information et la démonstration, tirer parti de la technologie afin d’offrir une expérience client mémorable, de stimuler les ventes et de fidéliser la clientèle.
- Repérer les occasions d’offrir des conseils supplémentaires, présenter aux clients les capacités des partenaires RBC ou finaliser personnellement les solutions clientèle.
- Prévenir les problèmes que pourraient éprouver les clients en matière de services bancaires, et résoudre ceux qui surviennent.
- Entretenir et consolider les relations avec les partenaires pour travailler comme une seule équipe RBC.
- Gérer les risques en respectant les procédures, les processus et les contrôles établis aux fins de conformité.

Exigences

- Souci éprouvé de faire passer le client avant tout, et capacité de réussir dans un milieu axé sur les solutions concrètes permettant l’atteinte des objectifs.
- Détermination et motivation personnelle, excellentes aptitudes pour la communication et intelligence émotionnelle.




- Connaissance d’une vaste gamme d’appareils numériques (téléphones intelligents, tablettes, ordinateurs portables, etc.).
- Disponibilité pour travailler selon un horaire variable.
- Soif d’apprendre et détermination à réussir.

Atouts

- Solides antécédents en matière d’établissement et de maintien de liens avec la clientèle dans les secteurs de la finance, des services ou du détail.
- Permis de vente de parts de fonds communs de placement ou volonté de l’obtenir (cours Fonds d’investissement au Canada ou Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada).

Avantages

- Un programme complet de récompenses totales comprenant des bonus et des avantages sociaux flexibles, une rémunération compétitive.
- Un programme de formation de calibre mondial en services financiers.
- Excellent développement de carrière et accès à une variété de possibilités d’emploi dans les entreprises et les zones géographiques.
- Des leaders qui soutiennent votre développement par le coaching et la gestion des opportunités.
- Travailler au sein d’une équipe dynamique, cooperative, progressive et performante.

Compétences professionnelles

- Adaptabilité
- Analyse de données
- Communication
- Curiosité intellectuelle
- Découverte du client
- Littératie numérique
- Orientation client
- Solutions basées sur le conseil

Détails de l’emploi

Adresse : 36 BOUL RENÉ LÉVESQUE O:CHANDLER

Ville : Chandler

Pays : Canada

Heures de travail : 30 heures par semaine

Type d’emploi : temps partiel

Secteur d’activité : Services bancaires aux particuliers et aux entreprises

Type de fonction : Régulier

Date d’affichage :

Date limite des candidatures :

Remarque : Les demandes seront acceptées jusqu'à 23 h 59 le jour précédant la date limite de présentation des demandes ci-dessus.

#J-18808-Ljbffr

📌 Conseiller(ère) à la clientèle- FR (Chandler)
🏢 RBC
📍 Chandler