Rejoins le plus grand manufacturier d’ameublement de bureau au Québec ! Chez Teknion Roy & Breton, on conçoit et on fabrique des espaces de travail innovants depuis plus de 60 ans. Fiers de notre savoir-faire 100 % québécois, on compte sur une équipe de plus de 1 000 talents d’ici pour repousser les limites de l’industrie. Viens faire partie de l’aventure !

Ton quotidien :

Relevant du superviseur du service après-vente, vous aurez comme principales responsabilités :

- Assurer le traitement des réclamations (ameublement de bureau et murs architecturaux) dans les meilleurs délais possibles ;
- Analyser les causes des réclamations ;
- Accompagner nos clients dans la résolution des problèmes liés aux réclamations ;
- Assurer un suivi rigoureux des dossiers en attente d’information ;
- Répondre aux diverses interrogations techniques des clients ;
- Travailler en étroite collaboration avec les divers départements afin de résoudre rapidement les réclamations, dans une perspective d’amélioration continue ;
- Se déplacer occasionnellement sur les sites d'installation afin d’offrir un support technique.

Ce qu’on t’offre :

- Salaire compétitif et boni annuel
- Conciliation travail-famille
- 4 semaines de vacances dès la première année
- 12 congés fériés payés
- Congé à ton anniversaire
- 4 congés mobiles annuels
- Régime complémentaire de retraite simplifié
- Programme santé et mieux‑être (275 $ / année)




- Assurances collectives (médicaments, dentaire de base, etc.)
- Télémédecine
- Programme d’aide aux employés (PAE)
- Et bien plus !

Qualités personnelles et professionnelles :

- Orienté(e) client et proactif
- Capacité à travailler en équipe
- Capacité d'analyse
- Avoir de l’aisance avec la compréhension technique des produits
- Avoir de l'initiative, de l’autonomie et un sens de l’organisation
- Souci constant pour la qualité et l’efficacité de votre travail
- Excellente capacité d’apprentissage

Qualifications requises :

- Diplôme d’études collégiales dans une discipline appropriée ou toute autre formation pertinente
- Expérience de 2 à 3 ans dans des fonctions similaires en secteur manufacturier (un atout)
- Transiger verbalement et à l’écrit en anglais de niveau intermédiaire 80 % du temps avec les clients
- Habileté à travailler dans un environnement informatique
- Expérience en gestion de projets (un atout)
- Détenir un permis de conduire valide et un passeport valide afin de pouvoir supporter nos clients du Québec, du Canada, des États-Unis ou tout autre pays.

Teknion Roy & Breton souscrit aux principes d'accès à l'égalité en emploi et nous invitons les femmes, les Autochtones, les minorités visibles et les personnes handicapées à soumettre leurs candidatures. Seules les personnes retenues seront appelées.

#J-18808-Ljbffr

📌 Conseiller technique, service après vente (Levis)
🏢 Teknion Roy & Breton
📍 Levis