Description du poste

Veuillez noter que les candidats retenus devront offrir et maintenir une mobilité entre les emplacements des succursales indiqués dans la section « Emploi disponible dans autre emplacement » de cette offre d’emploi. La capacité et la volonté de voyager ou de travailler à partir de n’importe quel emplacement RBC mentionné constitue une condition d’emploi.

Rôle et responsabilités

- Attirer des clients personnels et de petites entreprises à rentabilité élevée et établir des relations de confiance en créant de la valeur dans les moments clés de leur vie.
- Proposer des conseils proactifs et professionnels et collaborer avec les partenaires RBC pour répondre aux objectifs et aux besoins des clients.
- Utiliser l’expertise fiscale, les placements et le crédit pour offrir une expérience conseil de qualité aux clients individuels et aux petites entreprises.
- Promouvoir l’habilitation numérique en informant les clients des options libre-service et en les guidant vers l’utilisation des services numériques.
- Communiquer efficacement avec les clients, virtuellement ou en personne, et prendre le temps de cerner leurs motivations et préoccupations.
- Mettre en œuvre des stratégies de contact client pour accélérer l’acquisition et la fidélisation de nouveaux clients dans la collectivité.
- Collaborer avec des professionnels spécialisés (planification financière, retraite, prêts hypothécaires, services bancaires à l’entreprise) pour fournir des conseils personnalisés et pertinents.
- Faire bon usage des technologies pour la communication avec les clients.

Compétences essentielles





- Licence valide de fonds communs de placement (inclus cours Fonds d’investissement au Canada ou Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada).
- Attestation de réussite – Finance personnelle auprès de CSI (c.-à-d. les trois cours : Principes de planification financière – Québec, Placements et fiscalité – Québec, Assurance et retraite – Québec).
- Un à deux ans d’expérience concrète dans le secteur des services financiers, notamment la gestion du crédit et des placements.
- Capacité avérée à établir et maintenir des relations de confiance à long terme avec les clients.
- Connaissance d’une vaste gamme d’appareils numériques (téléphones intelligents, tablettes, ordinateurs portables, etc.).

Compétences souhaitées

- Être très actif dans la collectivité et y bâtir un solide réseau de contacts.

Avantages

- Programme complet de récompenses totales comprenant des bonus et des avantages sociaux flexibles, une rémunération compétitive.
- Programme de formation de calibre mondial en services financiers.
- Excellente opportunité de développement de carrière et accès à une variété de possibilités d’emploi dans les entreprises et les zones géographiques.
- Leadership soutenant par le coaching et la gestion des opportunités.
- Travailler au sein d’une équipe dynamique, team-oriented, progressive et performante.

Détails de l’emploi

Adresse : 5415 BOUL GUILLAUME COUTURE, LÉVIS
Ville : Lévis
Pays : Canada
Heures de travail par semaine : 37,5
Type d’emploi : Temps plein
Secteur d’activité : Services bancaires aux particuliers et aux entreprises
Type de fonction : Régulier
Type d’échelle salariale : Salarié

#J-18808-Ljbffr

📌 Conseiller(ère) expert(e) en services bancaires- FR
🏢 RBC
📍 Levis