Agences : veuillez consulter notre site web pour savoir comment procéder.

Pourquoi Solotech ?

Pour faire passer ta carrière au niveau supérieur. Leader mondial dans lesdomaines de la solution événementielle, de l'intégration de systèmes et technologie virtuelle , notre équipe se compose de plus de 2 000 personnes passionnées.Notre ambition ? Offrir des expériences spectaculaires dans le monde entier. Reconnu comme l'un des meilleurs employeurs de Montréal (2026), joins-toi à nous et fais partie d'une histoire unique qui brille depuis plus de 45 ans !

Ta journée ressemblera à ceci:

- Assurer la bonne fonctionnalité des salles, effectuer des vigies techniques et s’occuper des webdiffusions;
- Répondre aux besoins techniques des clients avec courtoisie et empressement afin de répondre à leurs attentes;
- Développer d’excellentes relations avec les clients:
- Agir comme conseiller stratégique auprès de la clientèle;
- Assurer la satisfaction en étant proactif face à leurs besoins;
- L’écoute et la compréhension des besoins des clients;
- Réassigner les demandes vers le bon canal de prise en charge;
- Exposer des solutions aux clients;
- Documenter le travail effectué dans l’outil de billetterie;
- Mettre à jour la documentation du client et celle interne à Solotech, en accord avec les modifications effectuées sur le site;
- Faire les recommandations et l’exécution des maintenances et les remplacements de pièces;
- Collaborer avec les différents intervenants afin d’assurer le meilleur service à la clientèle possible;
- Trouver des solutions de remplacements afin d’essayer de rendre un système fonctionnel malgré un bris d’équipement.

Ton profil

- Français: niveau avancé à l’oral et à l’écrit;
- Anglais: niveau intermédiaire, requis pour la lecture de documents et les échanges occasionnels (oral et écrit);
- Détenir un DEC ou un DEP (électronique), génie électronique, production télévisuelle ou l’équivalent;
- Un minimum de 3 années d’expérience dans un poste similaire;
- Connaissance des équipements de sonorisation,



projection vidéo et d’éclairage de niveau consommateur et commercial;
- Avoir une connaissance de base avec le concept de domotique (Crestron, AMX), de vidéoconférence (Polycom, Tandberg, Zoom, Teams), de traitement audio digital (SymNet, Soundweb, Biamp, QSC)
- Connaissance en réseautique;
- Connaissance de la suite Microsoft Office;
- Détenir un permis de conduire valide afin d’assurer les déplacements entre les différentes succursales du client;
- Doit être disponible et ouvert à travailler sur des horaires atypiques en fonction des projets (tôt le matin ou le soir selon les besoins des clients).

Notre offre pour toi:

- Rémunération compétitive et régime d'assurance collective
- REER collectif avec cotisation de l’employeur
- Possibilités de formation et d'avancement de carrière
- Remboursement des frais professionnels et de développement
- Programme d'assistance aux employés (PAE) pour assurer leur santé et leur bien-être.

Pour en savoir plus:

Dans le présent document, le genre masculin est utilisé au sens neutre et désigne les femmes autant que les hommes.

Agencies: kindly refer to our website on how to proceed.

Why Solotech?

To take your career to the next level! As a global leader inlive productions, systems integration and virtual technology , our team is comprised of more than 2,000 passionate individuals.Our ambition? To deliver spectacular experiences worldwide. Recognized as one of Montreal's Top Employers (2026), join us and become part of a unique story that has been shining for over 45 years!

Your day will look like this:

- Ensure the proper functioning of the rooms, perform technical monitoring and handle webcasts;
- Respond to clients' technical needs in a courteous and timely manner to meet their expectations;




- Develop excellent relationships with clients:
- Act as a strategic advisor to clients;
- Ensure customer satisfaction by being proactive to their needs;
- Listening and understanding customer needs;
- Re-assign requests to the right channel;
- Presenting solutions to customers;
- Document the work done in the ticketing tool;
- Update customer and Solotech internal documentation in accordance with changes made on site;
- Make recommendations and execute maintenance and parts replacement;
- Collaborate with the various stakeholders to ensure the best possible customer service;
- Find replacement solutions in order to try to make a system functional despite an equipment failure.

Your profile:

- Excellent command of spoken and written French.
- Intermediate level of English required to read and understand documentation, and to communicate occasionally (in writing or verbally).
- DEC or DEP (electronics), electronic engineering, television production or equivalent;
- A minimum of 3 years of relevant experience in a similar position;
- Knowledge of sound, video projection and lighting equipment at the consumer and commercial level;
- Basic knowledge of home automation (Crestron, AMX), video conferencing (Polycom, Tandberg, Zoom, Teams), digital audio processing (SymNet, Soundweb, Biamp, QSC);
- Knowledge of networking;
- Knowledge of the Microsoft Office suite;
- Must hold a valid driver’s license to support travel between the client’s various locations;
- Must be available and open to working atypical hours depending on the project (early morning or evening depending on the client’s needs).

Our offer to you:

- Competitive compensation and group insurance plan
- Corporate savings plan with employer contribution
- Opportunities for training and career advancement
- Reimbursement of qualified and development fees
- Employee assistance program to ensure personal health and well-being.

Find out more at:

In this document, the masculine gender is used in the neutral form and refers to both women and men.

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📌 Technicien audiovisuel de soutien (Client à Lévis) (Quebec City)
🏢 PSSL ProSound and Stage Lighting
📍 Quebec City