Numéro de la demande:

Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.

À propos du rôle

Ce que vous ferez

À titre d’associé, Expérience client, vous serez non seulement le visage de nos succursales, mais aussi un reflet de leur personnalité et de leur humanité. À la Banque Scotia, nous faisons passer les clients d’abord, et l’atteinte de leurs objectifs financiers est notre priorité.

Responsabilités

- Adopter une approche et une écoute proactives en vue de déceler et de comprendre les besoins des clients.
- Traiter les opérations bancaires courantes.
- Cultiver des relations fructueuses et durables.
- Contribuer à l’atteinte des objectifs de la succursale en trouvant des occasions de vente simples et en les traitant.
- Féliciter les clients de votre expertise technologique en présentant les services bancaires mobiles de la Banque et en les aidant à gérer leurs affaires bancaires.

Cette fonction vous convient – compétences requises

- Tisser des liens étroits avec les clients et leur offrir un excellent service.
- Découvrir les besoins des clients et y répondre.
- Expliquer en termes simples des notions complexes.
- Être capable d’avoir du succès dans un environnement axé sur la productivité tout en valorisant le travail d’équipe.
- Être avide d’apprentissage et déterminé à réussir.

Avez-vous les compétences pour réussir dans cette fonction? – Nous serions heureux de travailler avec vous si :

- Posséder des compétences éprouvées en service à la cliente, acquises par le travail ou le bénévolat.




- Avoir la volonté d’offrir un service professionnel, amical et efficace.
- Accepter de travailler selon un horaire versatile.
- Être à l’aise dans les situations de vente peu complexes.
- Disposer de solides compétences techniques et être capable de promouvoir nos services bancaires numériques et libre-service auprès des clients.

Ce que nous vous offrons

- La chance de rejoindre une organisation tournée vers l’avenir, où vous collaborerez avec toute une équipe de pionniers.
- Un cheminement de carrière enrichissant et diverses possibilités de perfectionnement professionnel.
- De la formation interne pour développer vos connaissances et vos compétences.
- La possibilité de faire partie d’une organisation qui s’est engagée à faire avancer les choses au sein des collectivités, tant pour ses clients que pour ses employés.
- L’assurance que votre excellent travail sera reconnu et récompensé, avec des formations internes et le soutien de vos supérieurs.
- Un programme de rémunération concurrentiel et d’excellents avantages sociaux.

Emplacement(s): Canada : Québec : Quebec

Nous valorisons les compétences et les expériences uniques que chacun apporte à la Banque et nous nous engageons à offrir un environnement inclusif et accessible pour tous. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation durant le processus de recrutement et de sélection (p. ex. un lieu d’entrevue accessible, des documents dans un autre format, un interprète de la langue des signes ou une technologie d’assistance), veuillez en informer notre équipe de recrutement.

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📌 Associé.e, Expérience Client - Cartier, QC (temps plein) (Quebec City)
🏢 Scotiabank
📍 Quebec City