Directeur(trice) général(e), Engagement et opérations – Québec / Regional Lead, Engagement & Operations - Quebec Régime de travail : Jusqu'à 75 % de réduction sur les voyages Heures de travail: Heures normales d’ouverture desbureaux, du lundi au vendredi Déplacements requis: Oui Fière entreprise canadienne, Sentrex Health Solutions est un distributeur spécialisé, entièrement intégré, et un fournisseur de services de soutien aux fabricants de produits pharmaceutiques, aux médecins et à leurs patients. Nous offrons des solutions novatrices permettant de veiller à ce que les patients aient accès au soutien dont ils ont besoin pour optimiser les résultats de leur traitement. Nous avons recours à des modèles de distribution stratégique et à des programmes de soutien aux patients qui s’appuient sur une puissante technologie intégrée et des équipes interfonctionnelles expérimentées. Nos capacités de base comprennent desservices pharmaceutiques spécialisés , dessolutions sur mesure pour l’entreposage, la vente en gros et la distribution , desprogrammes de soutien aux patients ainsi que desservices pour les cliniques et les professionnels de la santé . Venez vous joindre à notre équipe! Mais laissez-nous d’abord vous dire pourquoi nous aimons travailler ici: Nous sommes une entreprise exclusivement canadienne possédant des établissements partout au Canada. Nos installations de pointe permettent de fournir des produits et des services de grande qualité. Nous avons la possibilité de faire partie d’une équipe gagnante, hautement performante. La culture organisationnelle est stimulante et collaborative –nous soutenons de tout cœur nos gens ! Le milieu de travail est adaptable et favorise un sain équilibre travail-vie personnelle. Nous avons une culture diversifiée et inclusive où votre talent et votre engagement à l’égard de l’excellence sont bien accueillis et valorisés. C’est un milieu à croissance rapide où les occasions d’apprentissage et de croissance sont soutenues par un programme de perfectionnement et une formation interne de premier ordre offerte tout au long de l’année. Événements sociaux virtuels trimestriels! Nous sommes à la recherche d’un(e) Directeur(trice) général(e), Engagement et opérations, à la fois stratégique et terrain, pour diriger et faire croître notre présence à travers le Québec. Ce rôle de leadership est responsable de la performance de la région — en pilotant la stratégie, en renforçant les partenariats avec les cliniques et en assurant une exécution opérationnelle solide à travers les programmes et les différentes aires thérapeutiques. Comme leader régional, vous ferez le lien entre la stratégie et son exécution, grâce à une présence active sur le terrain et des interactions régulières avec les cliniques et les partenaires à travers la province. C’est un rôle clé,



très visible, qui combine vision stratégique et implication concrète, permettant de bien comprendre la réalité du marché tout en soutenant une croissance durable. Une journée dans la vie de (ce que vous ferez ici) : Piloter la stratégie et la performance régionale Définir et mettre en œuvre la stratégie pour le Québec, en lien avec les priorités nationales Être responsable des résultats de la région (croissance, engagement, performance opérationnelle) Identifier des opportunités de développement auprès des cliniques, services et aires thérapeutiques Traduire les orientations stratégiques en plans concrets avec des résultats mesurables Être présent(e) sur le terrain Assurer une présence régulière en clinique partout au Québec Développer des relations solides et de confiance avec les professionnels de la santé et les partenaires Bien comprendre les réalités, enjeux et opportunités propres aux cliniques Utiliser les apprentissages du terrain pour ajuster les stratégies et améliorer les programmes Renforcer les partenariats avec les cliniques Veiller à la qualité et à la pérennité des relations avec les cliniques Intervenir dans les situations plus complexes ou stratégiques au besoin Assurer une expérience cohérente et de qualité à chaque point de contact Anticiper et gérer les risques liés à l’engagement ou à la satisfaction Assurer l’excellence opérationnelle Diriger l’exécution et l’amélioration continue des programmes et des processus Mettre en place des façons de faire efficaces et évolutives pour soutenir la croissance Identifier les irritants et proposer des solutions concrètes Superviser le déploiement de nouvelles initiatives, services ou programmes Soutenir l’intégration des PSP Assurer une bonne intégration des programmes de soutien aux patients (PSP) Collaborer étroitement avec les gestionnaires de cas terrain (FCM) Améliorer l’expérience globale des cliniques et des patients Assurer une gestion efficace des enjeux et des suivis Collaboration et influence Travailler en collaboration avec les équipes médicales, PSP, développement des affaires et direction Agir comme point de contact principal pour la région Partager des insights terrain pour appuyer les décisions Contribuer activement aux initiatives organisationnelles Suivi des résultats Définir et suivre les indicateurs de performance (KPI) Suivre les tendances en engagement,



opérations et performance des programmes Présenter des mises à jour et recommandations à la direction Encourager une culture de performance et d’amélioration continue Ce dont vous avez besoin pour réussir: Expérience significative en leadership dans le domaine de la santé, pharmaceutique ou en engagement clinique Capacité démontrée à piloter une stratégie régionale et à livrer des résultats Forte présence terrain et aisance à bâtir des relations en personne Expérience en optimisation de programmes et d’opérations Excellentes habiletés relationnelles et capacité d’influence Esprit stratégique et bon sens des affaires Bilinguisme (français et anglais) un atout Expérience avec les programmes de soutien aux patients (PSP), un plus Disponibilité pour se déplacer régulièrement à travers le Québec Ce qui fait de vous un membre idéal pour notre équipe: Votre engagement à offrir un niveau de service élevé à vos clients internes et externes. Vous vous adaptez aisément et avez fait vos preuves pendant les périodes de croissance et de changement organisationnel. Vous avez démontré votre aptitude à inspirer confiance et à influencer à de multiples niveaux. Vous avez un style de communication franc qui produit des effets. Vous avez un sens exceptionnel de l’organisation et êtes capable d’établir des relations de travail efficaces avec vos collègues, la direction et les parties prenantes. Pourquoi vous joindre à Sentrex? Nous valorisons nosemployés!Nous offrons à nos employés permanents à temps plein: Un salaire concurrentiel et un congé annuelgénéreux; Un programme de mieux-être (cinq journées payées pour votre mieux-être!); Des congés demaladiepayés; Un régime d’assurance concurrentiel, comprenant une assurance soins dentaires, une assurance maladie complémentaire, une assurance mort accidentelle et mutilation, une assurance invalidité de longue durée, une assurance vie pour l’employé et ses personnes àcharge; Programme de cotisation égale au REER Un programme d’aide aux employés. SentrexHealthSolutions est fière d’être un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Elle le montre par son engagement à l’égard de la diversité, de l’inclusion, de l’appartenance, de l’équité et de l’accessibilité. Nous offrons un espace sécuritaire où tous les membres de l’équipe peuvent exprimer leur individualité. Nous vous encourageons à postuler et acceptons toutes les offres d’emploi. Veuillez noter toutefois que seuls les candidats qui répondent aux exigences du poste seront invités à une entrevue. Nous pouvons offrir des mesures d’adaptation, sur demande, aux candidats qui participent au processus de sélection. Les responsables du recrutement chez Sentrex peuvent utiliser des outils d'intelligence artificielle pour les aider dans le processus de recrutement. #J-18808-Ljbffr

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