Devenez un Technicien Support Niveau 2 chez Altee, spécialisé dans l'implantation et le support technique. Apportez un soutien technique de qualité à nos clients via vidoconférence et chat.
En tant que Technicien Support Niveau 2, vous serez essentiel pour accompagner les clients après l'implantation de notre plateforme SIRH/ATS. Vous traiterez des problématiques techniques complexes et intervenez activement dans la configuration des solutions. Votre capacité à diagnostiquer et à résoudre des problèmes sera cruciale pour assurer un service client efficace.
Key Responsibilities:
• Offrir un support technique avancé par vidéoconférence et chat
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques des clients




• Animer des rencontres d'accompagnement et soutien
• Participer aux implantations et configurations de clients
• Documenter les interventions dans la base de connaissances
Requirements:
• Expérience en support technique niveau 2
• À l'aise en vidéoconférence et chat
• Compétences d'analyse et résolution de problèmes
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
• Intérêt pour les logiciels RH et SaaS
Rejoignez Altee pour un rôle stimulant où votre expertise en support technique impacte l'expérience client.
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📌 Technicien Support Avancé chez Altee (Boucherville)
🏢 Axelr
📍 Boucherville