Rejoignez le secteur aérien en tant que Formateur pour Agents de Service Passagers. Offrez des formations ciblées sur des compagnies comme Royal Air Maroc et Turkish Airlines dans un environnement dynamique.
Ce poste implique de former de nouveaux agents sur des procédures essentielles comme l’enregistrement des passagers et l’assistance à ceux ayant des besoins spéciaux. Vous serez un point de référence pour l’intégration des nouveaux employés et la mise à jour des matériels de formation. Votre rôle sera déterminant pour garantir la conformité et le respect des normes de service.
Key Responsibilities:
• Former les agents aux procédures d’enregistrement et d’embarquement
• Encadrer et soutenir les agents en milieu de travail




• Identifier les besoins de formation et recommander des améliorations
• Maintenir le matériel de formation conforme aux exigences des compagnies aériennes
• Évaluer les connaissances et compétences des agents
Requirements:
• Expérience en formation et service client
• Bonne compréhension des procédures aéroportuaires
• Capacité à travailler avec divers partenaires aériens
• Sens de l’évaluation et rétroaction efficace
• Compétence en soutien à l’intégration des nouveaux employés
Utilisez votre expertise pour inspirer les nouveaux agents au sein de l'équipe.
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📌 Formateur pour Agents de Service Passagers (Dorval)
🏢 Menzies Aviation
📍 Dorval