Date limite pour présenter sa candidature : 08/02/2026 Adresse : 33 Dundas Street West Groupe de famille d'emploi : Analyses des données et communication de l'information This is a hybrid 16 month contract role requiring a minimum of 3 days in the Toronto office We are seeking a Senior Manager, NBO to play a critical bridging role between Business, Marketing Technology, and advanced analytics/AI teams. This leader will help design, operationalize, and scale personalized customer engagement by translating business strategy into actionable decisioning frameworks and technical execution. This role is ideal for a hybrid strategist-operator who understands both how modern MarTech + AI ecosystems enable real-time decisioning at scale, and how to operationalize decision logic within execution platforms. Responsibility & Accountabilities:

Act as the business-lead on project that advances our capabilities to deliver ecosystem that enhances marketing effectiveness across all channels, including emerging channels Act as key connector across MarTech teams; Data & Analytics, ML/AI decisioning teams, Technology and Marketing Operations Help evolve capabilities such as: Real-time signals and intent capture, Rules-based + AI-driven decisioning frameworks Contribute to the design and evolution of customer decisioning processes, including: Trigger identification, Offer and action prioritization, Contact and engagement policies Work closely with marketing operations and technology teams to operationalize decision logic within execution platforms Advocate for closed-loop measurement and continuous optimization Enable Personalized Customer Experiences

Support delivery of more contextual, relevant interactions Ensure alignment between customer signals, decisioning logic, and channel execution Contribute to improving consistency of personalization across touchpoints Support Measurement and Optimization

Partner with analytics teams to track and interpret performance Support test-and-learn initiatives to improve engagement outcomes and measure impact of NBO/NBA Use insights to refine targeting and prioritization approaches Collaborate and Influence

Work cross-functionally to align priorities across multiple teams Communicate complex concepts in a clear,



business-friendly way Contribute to evolving customer decisioning practices and ways of working Qualifications:

Experience:

6-10+ years in marketing strategy, CRM, customer optimization, or MarTech Strong experience in financial services or highly regulated industries Proven experience working across: Business teams (Product, Sales, Channels), Technology / MarTech platforms, Data science / analytics teams Core Skills:

Deep understanding of:

Next Best Action / Offer frameworks Customer lifecycle marketing and omni-channel engagement Decisioning logic (rules + AI models) Experience with platforms such as:

Salesforce Marketing Cloud, Adobe, Or similar Campaign management / decisioning tools (e.g., Pega, custom engines) Robust ability to translate between business requirements and technical implementationLeadership & CollaborationAnalytical & Strategic SkillsAbility to define value drivers and build business case Nice to have:

Exposure to Next Best Action / Offer concepts or decisioning frameworksFamiliarity with AI/ML-driven marketing or personalization approaches, identity resolution and consent driven marketingExperience supporting Champion/Challenger or Optimization ProgramsExperience integrating decisioning with Digital Asset Management (DAM) and content system Salaire :

$86,000.00 - $160,000.00 Type de rémunération :

Salaire Ce qui précède représente la fourchette et le type de rémunération de BMO Groupe financier. Les salaires varieront en fonction de facteurs comme l’emplacement, les compétences, l’expérience, les études et les qualifications pour le poste et pourront inclure une structure de commissions. Les salaires pour les postes à temps partiel seront calculés au prorata du nombre d’heures travaillées régulièrement. Pour les rôles à commission,



le salaire susmentionné représente la cible de BMO Groupe financier pour la première année au poste. La rémunération totale offerte par BMO variera selon le type de rémunération associé au poste et peut comprendre des primes de rendement, des primes discrétionnaires ainsi que d’autres avantages et récompenses. BMO offre également une assurance santé, le remboursement des frais de scolarité, une assurance accident et une assurance vie, ainsi que des régimes d’épargne-retraite. Pour en savoir plus sur nos avantages sociaux, consultez le site : https://jobs.bmo.com/ca/fr/Rémunération-globale À propos de nous

À BMO, nous sommes animés par une raison d’être commune : Avoir le cran de faire une différence dans la vie, comme en affaires. Cette raison d’être nous invite à entraîner des changements positifs et durables pour nos clients, nos collectivités et nos gens. En travaillant ensemble, en innovant et en repoussant les limites, nous transformons des vies et des entreprises et favorisons la croissance économique partout dans le monde. En tant que membre de l'équipe de BMO, vous êtes valorisé, respecté et entendu, et vous avez plus de moyens pour progresser et obtenir des résultats. Nous nous efforçons de vous aider à obtenir des résultats dès le premier jour, pour vous-même et nos clients. Nous vous offrirons les outils et les ressources dont vous avez besoin pour franchir de nouvelles étapes, car vous aidez nos clients à franchir les leurs. Au moyen de formation et de coaching approfondis ainsi que de soutien de la direction et d'occasions de réseautage, nous vous aiderons à acquérir une expérience enrichissante et à élargir votre groupe de compétences. Pour en savoir plus, visitez-nous à l'adresse https://jobs.bmo.com/ca/fr. BMO s'engage à offrir un milieu de travail inclusif, équitable et accessible. Nous apprenons de nos différences et tirons notre force des gens et de leurs différents points de vue. Des mesures d’adaptation sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection. Pour demander des mesures d’adaptation, veuillez communiquer avec votre recruteur.

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