Contribuez à la justice sociale en devenant agent(e) de règlement préventif pour l’Ombudsman Ontario. Vous gérerez les plaintes, en offrant soutien et expertise pour une résolution rapide et efficace.
En tant qu’agent(e) de règlement, vous serez à la croisée des services publics et des citoyens, examinant des plaintes diverses tout en proposant des solutions basées sur des preuves. Votre travail aidera à garantir l'équité et la transparence dans l'administration publique. Collaborer avec les plaignants et analyser les tendances seront au cœur de vos responsabilités.
Key Responsibilities:
• Recevoir et trier les plaintes pour évaluation
• Mener des enquêtes approfondies sur les cas
• Élaborer des plans de résolution et des recommandations




• Rédiger des rapports clairs et concis
• Aider les plaignants à naviguer dans le processus
Requirements:
• Diplôme dans une discipline pertinente
• Deux ans ou plus dans le secteur gouvernemental
• Compétences en analyse et en communication
• Expérience dans la gestion de plaintes sensibles
• Excellente maîtrise de l'anglais; français est un plus
Apportez votre expertise et votre engagement à un rôle qui favorise la transparence et la responsabilité dans les services publics.
#J-18808-Ljbffr

📌 Agent(e) au Règlement des Plaintes (Toronto)
🏢 Ontario Ombudsman
📍 Toronto