Améliorez l'expérience bancaire avec Desjardins en tant que conseiller client dans la région de Chaudière-Appalaches. Offrez des conseils sur les transactions, tout en promouvant les solutions numériques.
Dans ce rôle d'agent(e)-conseil, vous serez responsable d'optimiser l'expérience des membres en les guidant et en les éduquant sur les produits et services Desjardins. Vous aiderez également à renforcer la confiance des membres face aux outils numériques tout en soutenant ceux ayant fait face à des fraudes ou irrégularités.
Key Responsibilities:
• Accompagner les membres dans leurs opérations bancaires
• Informer sur les outils technologiques pour une meilleure autonomie
• Contribuer au développement des affaires avec un service de qualité
• Gérer les cas de fraude et diriger vers les partenaires appropriés
• Promouvoir les services et applications de Desjardins
Requirements:
• Compétences en service client et en conseil bancaire
• Expérience dans la promotion de solutions numériques
• Capacité à gérer des situations sensibles avec professionnalisme
• Excellentes compétences en communication
• Connaissance des produits Desjardins
Devenez ambassadeur des solutions numériques en aidant les membres à naviguer dans leurs transactions en toute confiance.
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