Description du poste Travailler dans un environnement de travail agrable, avec une quipe dvoue.

Rpondre des appels et messages courriel des clients sur diffrents sujets tel que placer, suivre et vrifier les tats des commandes, vrifier et corriger les erreurs de livraison, donner des autorisations de retour et vrifier les demandes de rconciliation des crdits.

Communiquer linterne avec diffrent dpartements afin de bien rpondre aux demandes des clients. tre un bon support pour les clients tous les jours.

Vos responsabilits principales: Aider les clients placer, vrifier et suivre les commandes auprs des fournisseurs Communiquer avec les clients sur diffrents sujets tel que les corrections des erreurs de livraison, rconciliations des crdits, facturations manuelles des commandes au besoin et les raisons du refus dun crdit, et effectuer les recherches ncessaires pour toutes demandes de crdit des clients Donner des autorisations de retour de marchandise au CD et demander aux fournisseurs des autorisations de retour au besoin pour les retours directs Rpondre aux appels et courriels et diriger les clients au besoin vers le bon dpartement Effectuer toutes autres tches connexes demandes par le.la gestionnaire tel que mmo de changements de politiques ou messages dannonce dun changement Qualifications Pour vous joindre notre quipe, il faut, entre autres: Bilinguisme, franais et anglais, (parl et crit) car dans le cadre de vos fonctions, vous aurez collaborer frquemment avec des clients internes travers le Canada.

Trs bonne connaissance de la suite Microsoft Office (Excel en particulier) Diplme d''tudes collgiales(souhaitable) jumel 1 an dexprience dans un poste similaire.

Atouts: Rapidit et exactitude dans lentre des donnes et connaissance AS400 Informations complmentaires UAP est une communaut diverse qui se veut inclusive et respectueuse.

La somme de nos diffrences individuelles, de nos expriences, de nos connaissances, de notre expression personnelle, de nos capacits uniques et de nos talents reprsente la richesse de notre culture. UAP s''engage respecter les principes d''quit en matire d''emploi et encourage les candidatures des femmes, des minorits visibles et des personnes avec un handicap.

En valorisant une main-d''uvre diversifie, nous appliquons des pratiques d''embauche qui sont justes et quitables.

📌 Agent.e, service client (Trois-Rivières)
🏢 NAPA Auto Parts
📍 Trois-Rivières