Vous tes prt(e) rejoindre un manufacturier qubcois de renom, fort de plus de 35 ans de succs dans la cration de meubles haut de gamme alliant design, innovation et savoir-faire local ? Ici, chaque pice est une exprience, et chaque projet repousse les standards de lindustrie.

Et vous, quelle sera votre mission ? Devenir le cur battant du service la clientle : tisser des liens solides, soutenir les clients avec brio et faire rayonner la rputation de lentreprise chaque interaction.

Prt(e) transformer votre quotidien en une aventure professionnelle inspirante ? Les tches Rpondre aux demandes des client(e)s par tlphone, courriel ou chat, avec efficacit et professionnalisme.

Dvelopper des relations durables avec la clientle en offrant un service personnalis.

Offrir un soutien technique aprs-vente et rsoudre les problmes lis aux produits ou services (support technique, suivi client, rsolution de problmes).

Saisir les commandes dans le systme interne avec prcision et rapidit.

Coordonner la communication entre les dpartements pour assurer le bon droulement des oprations.

Crer et mettre jour la documentation technique des produits (fiches techniques, guides utilisateurs).

Grer le matriel promotionnel et coordonner sa distribution auprs des client(e)s et pour les vnements.





Intervenir directement en usine au besoin pour rsoudre rapidement certaines situations.

Effectuer toute autre tche connexe.

Si vous tes prt(e) relever de nouveaux dfis, nous voulons vous rencontrer! Lutilisation dun langage neutre vise reflter notre engagement envers lquit, linclusion et la diversit.

Avantages Horaire reliable de jour, facilitant la conciliation travail, vie personnelle. 4 semaines de vacances ds lentre en poste (incluant fermeture estivale et durant les Ftes).

Tltravail possible loccasion. 11 jours fris pays pour profiter pleinement de vos temps de repos.

Assurance collective complte (soins mdicaux, dentaires, voyage, etc.).

Contribution de lemployeur un REER.

Rabais exclusifs sur nos meubles haut de gamme.

Activits sociales varies et rassembleuses.

Environnement de travail humain, accessible et lcoute, vos ides comptent vraiment.

Exigences du poste Diplme dtudes secondaires (DES).

Matrise du franais et de langlais intermdiaire, loral comme lcrit (environ 70 % de la clientle est anglophone).

Matrise des outils informatiques de base et des logiciels de bureautique.

Excellentes comptences en communication et en service la clientle.

Postuler pour l''emploi Tous les champs sont requis

📌 Agent(e) – Service à la clientèle / Service après-vente (Saint-Jérôme)
🏢 Bédard Ressources
📍 Saint-Jérôme