Description de l''entreprise Techo-Bloc fabrique des produits damnagement paysager qui transforment les espaces extrieurs ordinaires en lieux dont les gens sont fiers des pavs de bton haut de gamme, des murs de soutnement et des produits de maonnerie architecturale que lon retrouve aussi bien dans les cours rsidentielles que dans les places commerciales, et partout entre les deux.

Nous comptons 9 usines de fabrication, plus de 13 centres de distribution et plus de 900 employs rpartis dans plus de 20 sites au Canada et aux tats-Unis.

Une telle envergure ne fonctionne pas toute seule.

Chaque usine, chaque centre de distribution, chaque reprsentant sur le terrain et chaque quipe de bureau dpendent dune technologie fiable et performante.

Cest exactement ce que notre quipe des technologies de linformation met en place au quotidien et cest pourquoi les personnes qui la dirigent jouent un rle aussi essentiel.

Description du poste POURQUOI NOUS AVONS BESOIN DE VOUS Nos techniciens TI ont besoin dun leader.

Une personne capable dentrer dans une salle remplie de professionnels comptents et engags et de gagner rapidement leur confiance.

Quelquun qui sait tablir des standards clairs, grer des oprations efficacement et prendre le temps de dvelopper les talents en dbut de carrire qui ont un fort potentiel.

Vous serez le lien entre les quipes qui excutent le travail au quotidien et le directeur TI qui dfinit la stratgie.

Vous devrez donc tre laise autant avec les aspects techniques quavec la gestion des personnes.

Vous veillerez au bon droulement des oprations quotidiennes, lescalade approprie des enjeux critiques et la rsolution efficace des problmes courants.

Surtout, vous contribuerez crer un environnement o votre quipe se sent soutenue dans lexcution de lun des rles les plus essentiels de lentreprise. POURQUOI VOUS AIMEREZ (OU NON) TRAVAILLER ICI Ce rle est fait pour vous si vous voulez exercer un leadership rel btir des processus, dvelopper des gens,



crer une culture dont on veut faire partie et si avoir une vraie emprise sur une fonction centrale d''une entreprise en croissance vous stimule plus qu''elle ne vous freine.

Ce poste vous conviendra moins si vous avez besoin d''un environnement entirement structur.

Nos processus voluent, et vous contribuerez les dfinir.

Si l''ambigut vous freine, ce n''est probablement pas votre prochaine tape.

Si elle vous motive, vous vous sentirez rapidement chez vous. CE DONT VOUS SEREZ RESPONSABLE Votre quipe Vous dirigerez une quipe de techniciens TI rpartis au Canada et aux tats-Unis.

Vous serez responsable de lensemble du cycle de gestion de lquipe : recrutement, intgration, coaching, gestion de la performance et prise de dcisions parfois difficiles.

Vous dvelopperez une culture o les employs maintiennent des standards levs parce que les attentes sont claires et que le soutien est bien prsent.

La prestation de services Le centre de soutien technique, lassistance sur le terrain et mme lappel durgence dune usine 6 h du matin feront partie de votre ralit.

Vous serez responsable de lexprience globale de soutien TI offerte lentreprise, en veillant au respect des niveaux de service (SLA), la rsolution rapide des demandes et la minimisation des impacts lorsque des problmes surviennent.

Les projets, lamlioration continue et lvolution des pratiques Vous planifierez et excuterez des projets TI de bout en bout mises niveau, dploiements, optimisation des processus.

Vous identifierez les causes rcurrentes des problmes, documenterez les meilleures pratiques et chercherez activement tirer parti de l''IA pour amliorer l''efficacit de votre quipe.

Les meilleures quipes TI ne suivent pas le changement : elles l''utilisent comme un avantage.

Qualifications QUI VOUS TES Vous montrez l''exemple par votre thique de travail,



votre sens des responsabilits et la faon dont vous traitez les autres.

Vous tes l''aise autant avec un technicien qu''avec le directeur TI, et vous adaptez votre approche selon l''auditoire.

Vous tes vritablement bilingue, calme sous pression, capable de grer plusieurs priorits la fois.

Et vous tenez sincrement votre quipe et aux employs qui dpendent de la TI chaque jour mme s''ils ne connaissent jamais votre nom. EXPRIENCE IDALE +8 ans dexprience en technologies de linformation, dont au moins 3 ans dans un rle de supervision ou de gestion dquipe.

Vous avez dj dirig des employs et acquis lexprience pratique qui accompagne ce type de responsabilit.

Exprience dans un environnement multisite, idalement dans les secteurs manufacturier, de la distribution ou industriel.

Vous comprenez les impacts rels lorsquune opration est interrompue.

Excellente matrise de lcosystme Microsoft, notamment Active Directory, Microsoft 365, Azure AD et Intune.

Bonne connaissance des environnements ERP; une exprience pratique avec Microsoft Dynamics 365 constitue un atout important.

Exprience dans la gestion dun centre de soutien technique ou dune plateforme de gestion des services TI (ITSM), telle que Jira, Service

Now, Freshdesk ou un outil comparable.

Matrise du franais et de langlais, loral comme lcrit.

Notre sige social est situ Saint-Hubert (Qubec) et notre quipe est rpartie travers le pays.

Certification ITIL ou toute autre formation quivalente en gestion des services TI, un atout sans tre une exigence.

Informations supplmentaires Techo-Bloc offre un environnement structur et en croissance o il est possible de btir une carrire long terme.

Nous proposons une rmunration comptitive ainsi quun ensemble complet davantages: Assurances collectives et REER avec contribution de lemployeur Tlmdecine 24/7 et programme daide aux employs Mode de travail adaptable Programmes de formation et de dveloppement Boni bas sur la performance Programmes de reconnaissance Rabais employs et avantages sur place (collations, vnements, stationnement gratuit)

📌 Gestionnaire TI (Saint-Hubert)
🏢 Techo-Bloc
📍 Saint-Hubert