Louverture, cest ce qui nous reprsente chez HOPEM: louverture ton unicit, tes intrts, ta ralit et sans oublier, aux fous rires! Chez HOPEM, nous crons des logiciels qui facilitent la gestion des proprits locatives qubcoises pour que nos clients puissent se concentrer sur leur croissance.

Notre mission: accompagner nos clients en dveloppant des outils de gestion performants! Ton profil: Tu aimes les dfis Tu as un fort esprit danalyse Tu es une personne dynamique qui aime travailler en quipe Si tu as un intrt pour le service client et la technologie, que tu recherches le monde idal entre la grosse bote et la PME et quaccompagner les membres de lquipe de manire personnalis tallume, ce rle au sein de notre quipe est le dfi que tu attendais! Ton rle, en bref: En tant que technicien au support, tu auras supporter nos clients en lien avec nos applications.

Tu devras galement participer lanalyse et lintgration de nouveau client au sein de notre environnement.

Les avantages offerts: Dexcellents avantages sociaux (dentaire, optomtrie, mdical, programme vie active de 325$, programme REER, programme daide aux employs, programme dachat dactions) Du tltravail presque 100% de ton temps Des collgues en or, de bonnes relations, de lentraide et de lesprit dquipe.

De la reconnaissance sous toutes ces formes.

Des possibilits dvolution et davancement.

Des options pour mieux concilier vie personnelle et travail (complment maternit pour les 6 premires semaines, congs personnels, journe de bnvolat).

Et surtout, des fous rires au quotidien! Tes coquipiers: Ton gestionnaire sera Patrick,



chef dquipe du support.

Patrick valorise le travail dquipe et la communication.

Il aime sentourer dexperts, donne beaucoup de libert son quipe et est lcoute des ides nouvelles pour faire avancer les choses.

Tes responsabilits, plus en dtails: Traiter les billets de supports Travailler en quipe Maintenir jour les documents de formation Avoir une bonne capacit d''apprentissage Suivre et proposer des amliorations aux procdures tre spcialiste de 2 produits/logiciels Ton expertise et tes comptences: Tu possdes un minimum de 2 annes d''exprience en support technique informatique Connaissance de base SQL Connaissance de Windows server Connaissance des services IIS Connaissance des services cloud Tu possdes un esprit analytique; Bonnes communications avec tes collgues Tu es professionnel et rigoureux; Tu gagnes des points si tu es bilingue car nous avons des clients dans tout le Canada.

Le processus de slection: Pour appliquer, tu dois dabord complter ton profil dans notre systme Workday.

Ensuite, nous procderons lentrevue en ligne / physique.

Finalement, il y aura une prise de rfrences et une vrification de tes antcdents.

Joins-toi notre quipe, on tattend! Harris souscrit un programme daccs lgalit en emploi et les candidatures des membres des groupes viss savoir les femmes, les personnes handicapes, les personnes autochtones et les minorits visibles sont encourages soumettre leur candidature.

Si vous tes une personne handicape, vous pouvez recevoir, sur demande, de lassistance pour le processus de prslection et de slection

📌 Technicien au support (Quebec City)
🏢 PG Solutions
📍 Quebec City