Brandt est prsentement la recherche d''une reprsentante en pices et service pour notre Chicoutimi Construction et Foresterie.

Lela reprsentante pices et service est responsable de promouvoir et de vendre des pices et des services, ainsi que de fournir un soutien aprs-vente aux clients nouveaux et actuels. QUI NOUS SOMMES Brandt est une entreprise prive et familiale, guide par le client.

Notre solidit repose sur la diversification de nos activits et notre succs sur la spcialisation de nos expertises.

Nous exploitons plus de 170 tablissements au Canada, aux tats-Unis, en Australie et en Nouvelle-Zlande.

Depuis plus de 90 ans, les employs de Brandt travaillent en troite collaboration avec les gens de mtier et les travailleurs que nous accompagnons et servons au quotidien.

Il n''y a pas d''endroit o nous prfrerions tre, car tout comme eux, cest en relevant des dfis et en accomplissant un travail concret et rigoureux que nous donnons le meilleur de nous-mmes.

Notre succs repose sur une conviction profonde dans le potentiel illimit de notre entreprise et le succs ultime de nos clients.

Cest cette conviction qui guide nos actions, jour aprs jour.

Une valeur insurpassable.

Cest notre promesse. RESPONSABILITS ET TCHES Prospecter et effectuer des appels tlphoniques auprs de nouveaux comptes pour promouvoir les produits et les incitatifs, afin d''accrotre la base de clientle.

Dvelopper et cultiver des relations avec des clients potentiels, en ciblant un minimum de deux nouveaux clients potentiels mensuellement.

Maintenir une communication solide et continue avec les clients actuels pour rsoudre les problmes rapidement et renforcer leur loyaut grce un service personnalis et des mises jour sur les produits.

Effectuer en moyenne sept visites de clients par jour pour maximiser les occasions de vente et augmenter les revenus de pices et de services.

Mettre en uvre et excuter un plan annuel de territoire, y compris la mise jour de la liste des clients cibles.

Collaborer avec la direction pour laborer et appliquer des stratgies de marketing qui largissent la base de clientle.

Remplir les rapports d''appels quotidiens avec des informations prcises et dtailles pour suivre les interactions avec les clients et les progrs des ventes de manire efficace.

Tenir jour et utiliser les dossiers des clients, en documentant les runions, les opportunits, les devis et les notes pertinentes pour assurer une continuit des ventes sans heurts.

Utiliser les outils de journalisation des appels conformment aux directives.

Grer le stock des vhicules de l''entreprise, en s''assurant que les listes de prix et les informations sur les produits sont jour et accessibles.

Aider le personnel du comptoir des pices pour les soumissions, les commandes, les livraisons, les retours et le contrle des stocks afin de soutenir des oprations fluides.

Fournir des informations sur les produits et les prix concurrentiels au gestionnaire des pices pour maintenir la comptitivit sur le march.

Assurer le suivi de toutes les plaintes des clients, en communiquant les rsolutions au directeur de succursale, au gestionnaire des pices, au gestionnaire de service et au gestionnaire des ventes pour garantir la satisfaction des clients.

Participer toutes les formations requises.

Maintenir la propret et effectuer l''entretien prvu du vhicule de l''entreprise.

Autres tches selon les besoins. CE QUE NOUS OFFRONS Rmunration concurrentielle :



nous offrons des salaires quitables et bass sur le march qui reconnaissent vos comptences, votre exprience et vos contributions.

Apprentissage continu : par le biais de la formation en cours d''emploi et des possibilits d''ducation.

Occasions d''avancement au sein d''une entreprise en croissance qui valorise l''initiative et le travail d''quipe.

Couverture d''avantages sociaux complte : y compris la sant, les soins dentaires et plus encore pour soutenir votre bien-tre.

Rgimes d''pargne-retraite: Rgimes de pension et de REER pour vous aider investir dans votre avenir.

Lorsque vous travaillez pour Brandt, nous travaillons pour vous.

C''est aussi simple que cela. -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- OVERVIEW Brandt is currently seeking a Customer Support Advisor (CSA) for our Chicoutimi Construction and Forestry location.

The Customer Support Advisor (CSA) is responsible for promoting and selling parts and services, as well as providing after sales support to new and existing customers. WHO WE ARE Brandt is a customer driven company, privately owned and family run, strengthened by diversification and succeeding through specialization.

We operate over 170 locations across Canada, the USA, Australia, and New Zealand.

For nine decades, the people of Brandt have stood shoulder-to-shoulder with the hardworking people that we serve.

And really, theres no place wed rather be because just like them, its when were working hard and getting things done that were at our best.

Our success is driven by a passionate belief in the unlimited potential of our company and the ultimate success of our customers and we act on that belief every single day.

Thats Powerful Value, Delivered. WHAT YOU WILL BE RESPONSIBLE FOR Prospect and cold call new accounts to promote products and incentives, increasing the customer base.

Develop and cultivate relationships with prospective customers, targeting a minimum of two new prospects monthly.

Maintain strong, ongoing communication with existing customers to resolve issues promptly and enhance loyalty through personalized service and product updates.

Undertake an average of seven customer visits daily to maximize sales opportunities and increase parts and service revenue.

Implement and execute an annual territory plan, including maintaining an up-to-date customer target list.

Collaborate with management to develop and apply marketing strategies that expand the customer base.

Complete daily call reports with accurate, detailed information to track customer interactions and sales progress effectively.

Maintain and utilize customer records, documenting meetings, opportunities, quotes and relevant notes to ensure seamless sales continuity.

Utilize call logging tools as directed.

Maintain control of company vehicle inventory, ensuring price lists and product information are current and accessible.

Assist parts counter personnel with quotes, orders, deliveries, returns and inventory control to support seamless operations.





Provide competitive product and pricing information to the Parts Manager to maintain market competitiveness.

Follow up on all customer complaints, communicating resolutions to the Branch Manager, Parts Manager, Service Manager, and Sales Manager to ensure customer satisfaction.

Participate in all required training.

Maintain cleanliness and perform scheduled maintenance of the Company vehicle.

Other duties as assigned. WHAT WE OFFER Competitive compensation: we offer competitive wages that recognize your skills, experience, and contributions.

Continuous Learning: through on-the-job training and educational opportunities.

Opportunities for advancement within a growing company that values initiative and teamwork.

Comprehensive benefits coverage: including health, dental, insurances, and more to support your and your familys wellbeing.

Retirement savings programs: Company matching pension and RRSP programs to help you invest in your future.

When you work for Brandt, we work for you.

Its as simple as that.

Required Skills QUALIFICATIONS ET EXIGENCES Exprience de vente antrieure dans l''industrie.

Possder un permis de conduire valide et avoir un dossier sans infractions.

Capacit voyager dans le territoire assign et travailler des heures flexibles.

Capacit rester positif et professionnel face aux dfis internes et externes.

Capacit tablir et maintenir des relations solides avec les clients.

Capacit travailler de manire autonome et en quipe.

Comptences en gestion du temps pour respecter les dlais serrs.

Forte comptence en informatique.

Certificat de compagnon en pices ou en quipement lourd considr comme un atout. WHAT WE LOOK FOR Previous sales experience within the industry.

Possess a valid Drivers license and have a clean Drivers Abstract.

Ability to travel within assigned territory and work flexible hours.

Ability to be positive and qualified towards internal and external challenges.

Ability to build and maintain strong customer relationships.

Ability to work unsupervised and as part of a team.

Strong time management skills with the ability to meet tight deadlines.

Strong computer skills.

Journey person ticket in Parts or heavy equipment considered an asset.

Required Experience QUALIFICATIONS ET EXIGENCES Exprience de vente antrieure dans l''industrie.

Possder un permis de conduire valide et avoir un dossier sans infractions.

Capacit voyager dans le territoire assign et travailler des heures flexibles.

Capacit rester positif et professionnel face aux dfis internes et externes.

Capacit tablir et maintenir des relations solides avec les clients.

Capacit travailler de manire autonome et en quipe.

Comptences en gestion du temps pour respecter les dlais serrs.

Forte comptence en informatique.

Certificat de compagnon en pices ou en quipement lourd considr comme un atout. WHAT WE LOOK FOR Previous sales experience within the industry.

Possess a valid Drivers license and have a clean Drivers Abstract.

Ability to travel within assigned territory and work flexible hours.

Ability to be positive and professional towards internal and external challenges.

Ability to build and maintain strong customer relationships.

Ability to work unsupervised and as part of a team.

Strong time management skills with the ability to meet tight deadlines.

Strong computer skills.

Journey person ticket in Parts or heavy equipment considered an asset.

📌 Représentant·e pièces et service / Outside Parts & Service Representative (Saguenay)
🏢 Brandt
📍 Saguenay