RSUM DU POSTE Fournir un soutien administratif aux oprations funraires.

Dautres responsabilits incluent : rencontrer le public, rpondre aux questions et fournir des renseignements sur les funrailles et la crmation et sur tout autre sujet associ, rpondre au tlphone de faon courtoise et polie, aider aux funrailles, aux commmorations et aux autres services ou crmonies comme requis par les clients de la maison funraire et de la direction.

Assister la rencontre mensuelle du personnel est requis LAssistant aux services funraires doit s''acquitter de ses responsabilits en respectant les valeurs et la mission de l''entreprise et en accord avec les politiques et les procdures de celle-ci. RESPONSABILITS DU POSTE Prparer les services, y compris l''installation et la livraison des arrangements floraux, des chaises, des cercueils, des urnes, des photos ou autres souvenirs des familles clientes, ainsi que de s''assurer de l''entretien et l''entreposage adquats de lquipement.

Prparer tout document ncessaire aux services, aux crmations, lentretien, comme indiqu par la direction.

Aider prparer respectueusement la dpouille, y compris lhabillage et le dplacement de la personne dcde, ou de lopration du crmatorium, comme permis par la loi et en accord avec les rglements de l''entreprise.

Excuter des tches administratives comme rpondre au tlphone, oprer une tlcopieuse, un ordinateur, un tlphone lignes multiples, un systme de paiement par carte de dbit, une machine crire, une machine affranchir et peser, et faire fonctionner un systme stro/vido.

Faire des livraisons de fleurs, la cueillette de fournitures ou autres documents, etc.

Servir de guide, stationner des voitures et faire du transport dquipement ou de personnes.

Conduire les vhicules de la maison funraire pour les services et aller chercher des familles.

S''assurer que des rafrachissements soient offerts (l o permis par la loi).

Aider pendant les expositions, les crmonies de commmoration et les services funraires, y compris linstallation dans la salle d''exposition et la chapelle, lhabillage et la mise en cercueil, la livraison de fleurs et dobjets appartenant la famille.

Prparer tout document ncessaire aux services, aux crmations, lentretien, etc.

Accueillir et recevoir les familles clientes ou d''autres personnes qui voudraient avoir de linformation et de l''aide.

Rpondre aux besoins de la famille durant un service ou une exposition.

Pourrait, de faon ponctuelle, devoir nettoyer et entretenir les vhicules de la maison funraire.





Exigences MINIMALES Formation Diplme dtudes secondaires ou lquivalent.

Exprience Une exprience dans le service la clientle ou en ventes, de prfrence Efficace avec la suite MS Office et des bases de donnes, de prfrence, ou la capacit et la volont d''apprendre.

Permis Permis de conduire issu par la province valide et un dossier de conduite acceptable.

Connaissances, comptences et aptitudes Capacit travailler en quipe et communiquer efficacement Capacit travailler avec gentillesse et avec de la compassion pour la personne dcde et les familles Capacit se contenir dans des situations difficiles Avoir de bonnes comptences en communication crite et verbale Capacit garder la confidentialit Capacit travailler en quipe avec ses collgues pour accomplir des tches Capacit travailler le soir et le weekend Capacit soulever jusqu 23 kg (50 livres); pousser/tirer jusqu 90 kg (200 livres).

Conditions de travail Les facteurs suivants peuvent s''appliquer l''environnement de travail associ cet emploi: Environnement de travail Travail l''intrieur et l''extrieur en toutes saisons et dans toutes les conditions mtorologiques Tenue professionnelle exige lors des contacts avec les familles Conduite de vhicules de lentreprise, avec ou sans passagers, dans le quartier environnant dans toutes sortes de conditions de circulation.

Postures de travail Priodes frquentes et continues en position debout, jusqu'' 6 heures par jour Monter frquemment des escaliers pour accder aux btiments Exigences physiques Capacit soulever jusqu 23 kg (50 livres); pousser/tirer jusqu 90 kg (200 livres) Effort physique exigeant une dextrit manuelle, y compris lutilisation de documents, de calculatrices, dordinateurs et du tlphone.

Heures de travail Travailler au-del des heures de travail rgulires, incluant le soir, le weekend et les ftes Dplacement local Provides clerical and administrative assistance supporting funeral operations.

Other general duties include meeting the general public, answering questions and providing information on funeral and cremation information and other related topics, answering phones courteously and in a polite manner, assisting on funeral,



memorial and other services or ceremonies as requested by funeral home clients and management.

Attendance at monthly staff meeting is expected.

The Funeral Services Assistant duties must be performed consistent with company mission and values and adherence to company policies and procedures. JOB RESPONSIBILITIES Prepares for services to include delivering and setting up floral arrangements, chairs, caskets, urns, photos and other personal keepsakes or mementos of client families; ensures proper care and storage of any of these items Prepares documents related to services, cremations, maintenance, as directed by management Assists with respectful preparation of remains of deceased, including dressing and lifting deceased, or operation of crematory, as permitted by law and in keeping with company regulations Performs office duties such as answering phones and operating fax machine, computer, multiline phone system, debit card machine, typewriter, postage meter and scale and stereo/video system.

Run errands such as for floral delivery, picking up of supplies, documents, etc Serves as an usher and may park cars or perform any transportation requirements.

Drives Funeral Home vehicles for services and picking up families Ensures refreshments are available (where allowed by law) Assist with visitations, memorial and funeral services which may include; visitation and chapel set up, dressing and casketing remains, delivering family items and flowers.

Prepares documents related to services, cremations, maintenance etc., Greets and receives client families and / or other persons entering the office for information and assistance Accommodates the needs of the family during a service and/or visitation May wash and clean funeral home vehicles and other client vehicles as required from time to time MINIMUM Requirements Education High school diploma or equivalent Experience Previous customer service and/or sales experience preferred Proficient with MS Office suite and databases preferred; ability and willingness to learn required Certification/Licenses Valid state drivers license with an acceptable driving record required Knowledge, Skills and Abilities: High level of compassion and integrity Clear and concise verbal and written communication skills Skilled behaviors and team player Postal Code: J7A 3R8 Category (Portal Searching): Operations Job Location: CA-QC - Rosemere Job Profile ID: K00216 Time Type: Part time Location Name: Les Salons Funeraires Guay Inc - CCC North Shore-Maison Funeraire Guay - Guay Crematory

📌 Assistant(e) aux Services Funéraires Funeral Services Assistant (Rosemère)
🏢 SCI
📍 Rosemère