Directeur(trice) exprience numrique et commerce lectronique Lieu de travail: 7200 rue Armand-Viau, Qubec (QC) G2C 2A7 Horaire : temps plein (Permanent): 37,5h/semaine du lundi au vendredi Sommaire du poste Le ou la Directeur(trice) numrique et commerce lectronique est responsable de dfinir, piloter et faire voluer la stratgie numrique globale de lentreprise afin dassurer une exprience client omnicanale performante, moderne et innovante.

Relevant de la direction gnrale des TI, cette personne agit comme leader stratgique et oprationnel du commerce lectronique et de lcosystme numrique de lentreprise.

Elle veille ce que les plateformes web, les technologies et lexprience utilisateur soutiennent la croissance des ventes en ligne ainsi que le positionnement de lentreprise comme leader dans son secteur.

Le titulaire du poste supervise lquipe numrique interne, compose notamment du responsable du dveloppement web et des graphistes numriques, tout en coordonnant les partenaires et fournisseurs externes spcialiss.

Principales responsabilits Vision et stratgie numrique Dvelopper et mettre en uvre la stratgie numrique globale de lentreprise; Positionner lentreprise comme un leader numrique dans son industrie; Assurer une veille constante des tendances technologiques, du commerce lectronique et des comportements consommateurs; Identifier les opportunits dinnovation afin damliorer continuellement lexprience client; Recommander et prioriser les investissements technologiques stratgiques; Participer activement lvolution omnicanale de lentreprise.

Commerce lectronique et exprience client Assurer lvolution continue des sites transactionnels des diffrentes bannires; Optimiser lexprience utilisateur et linterface client; Veiller la performance globale des plateformes web (rapidit, stabilit, conversion, rfrencement, accessibilit,



exprience mobile); Dvelopper des fonctionnalits innovantes rpondant aux attentes des consommateurs modernes; Optimiser le parcours client numrique afin daugmenter le taux de conversion, la valeur moyenne des commandes, la fidlisation, la satisfaction client; Collaborer avec les quipes marketing, oprations, ventes et TI afin dassurer une exprience omnicanale cohrente; Gestion des projets numriques Planifier, coordonner et superviser les projets numriques stratgiques; Assurer le respect des budgets, chanciers et priorits; Superviser les dveloppements web et les intgrations technologiques; Participer lanalyse et la slection des plateformes, outils et partenaires technologiques; Grer les relations avec les agences et fournisseurs externes; Assurer la qualit des livrables numriques.

Leadership et gestion dquipe Encadrer, mobiliser et dvelopper lquipe numrique interne; Superviser directement le responsable du dveloppement web et les graphistes numriques; Favoriser une culture dinnovation, de collaboration et de performance; tablir des objectifs clairs et assurer le suivi des indicateurs de performance; Participer au dveloppement des comptences de lquipe.

Performance et analytique Suivre et analyser les indicateurs de performance numrique soit: les ventes web, le trafic, la conversion, le comportement utilisateur, la performance des campagnes, le SEO, lexprience client; Produire des recommandations bases sur les donnes; Mettre en place des outils de mesure et de tableaux de bord; Assurer une approche oriente rsultats et amlioration continue.

Profil recherch Formation et exprience Formation universitaire en marketing numrique, commerce lectronique,



technologies de linformation ou domaine connexe; Minimum de 8 10 ans dexprience en stratgie numrique ou commerce lectronique; Exprience significative en gestion de projets numriques denvergure; Exprience en gestion dquipe; Exprience dans un environnement retail, omnicanal ou fort volume transactionnel (atout significant).

Comptences stratgiques Forte vision numrique et orientation innovation Excellente comprhension des tendances du commerce lectronique Capacit anticiper les besoins futurs des consommateurs Pense stratgique oriente croissance et performance Leadership mobilisateur Excellentes aptitudes en communication Forte capacit dorganisation et de priorisation Capacit grer plusieurs projets simultanment Orientation rsultats Capacit travailler dans un environnement rapide et en volution constante.

Comptences techniques Bonne comprhension des lments suivants : plateformes transactionnelles, SEO et performance web, analytique numrique, intgrations technologiques, CMS, outils marketing numriques, mobilit et exprience client omnicanale.

Bonne connaissance des technologies mergentes suivantes: intelligence artificielle, personnalisation, automatisation, donnes clients, outils de recommandation, optimisation de conversion.

Les avantages Tanguay Salaire concurrentiel ( discuter) et augmentation salariale annuelle Assurances collectives Flexibles selon tes besoins! * Rgime de retraite * Tlmdecine * Programme daide aux employs * Rabais employs Paie hebdomadaire Cumul de 6% de vacances la 1re anne * Congs occasionnels et cong danniversaire (parce que cest une journe qui mrite dtre souligne!) * Politique de tltravail (1 jour par semaine) * Gym et douches sur place Caftria (collations & repas complets) Cafs (toutes sortes) gratuits Pommes, bananes et oranges gratuites Stationnement gratuit, Salle des employs au got du jour 2.

Sous rserve de certaines conditions

📌 Directeur(trice) expérience numérique et commerce électronique (Quebec City)
🏢 Ameublements Tanguay
📍 Quebec City