Job Details Description Sommaire du poste Le grant des technologies dvnements I est responsable de l''atteinte des objectifs de revenus et de rentabilit d''un ou de plusieurs tablissements partenaires assigns.

Il veille ce que l''quipe fournisse un service de classe mondiale tout en cultivant et en entretenant des relations avec le personnel cl de ltablissement partenaire afin d''amliorer la relation commerciale globale avec les tablissements.

Le grant des technologies dvnements I encourage les hautes performances, la responsabilisation et l''amlioration continue au sein de l''quipe et favorise un environnement collaboratif qui valorise l''apprentissage et l''engagement envers la qualit.

Ce poste relvera du Directeur, tablissements partenaires.

Principales responsabilits Gestion financire et rapports Obtenir des rsultats dans la gestion des oprations de manire efficace et rentable avec une approche cible sur la maximisation des revenus et la rentabilit en utilisant des mesures de contrle des cots conformment aux procdures oprationnelles standard de l''entreprise.

Atteindre les objectifs financiers d''ENCORE pour le(s) tablissement(s) en dirigeant efficacement la main-d''uvre, les sous-locations d''quipement et les autres cots.

Comprendre et utiliser les rapports oprationnels et financiers et complter les rapports standards et ad hoc avec prcision et dans les dlais.

Utiliser le systme de facturation de la socit pour coordonner les activits de facturation et s''assurer que la facturation est revue et approuve par les clients.

Voir la situation dans son ensemble en compltant les prvisions de ventes des tablissements, en s''assurant qu''elles sont exactes et soumises en temps voulu.

Participer aux prsentations de revues des affaires, selon les besoins, en collaboration avec la direction rgionale.

Examiner et grer les Profits & Pertes (P & L) de l''tablissement et laborer des plans d''action pour remdier aux lacunes et croissance des affaires.

S''assurer que les tablissements partenaires traitent tous les paiements dus ENCORE en temps opportun.

Gestion des oprations Excuter les oprations quotidiennes sur le site, y compris le montage, lexcution et le dmontage des quipements.

Aider aux oprations selon les besoins.

S''assurer que tous les quipements et services soient livrs en temps opportun, en bon tat de fonctionnement et selon les spcifications des clients et de la salle en conformit aux normes de la marque.

Anticiper les dfis et les changements d''quipement de manire opportune et professionnelle.

Utiliser les procdures de contrle de l''inventaire pour maintenir des niveaux d''inventaire appropris tout en assurant la sret, la scurit et le contrle de qualit de l''quipement.

Avoir une vision globale en partageant efficacement la main-d''uvre et l''quipement au sein du march local.

Participer toutes les runions oprationnelles de ltablissement, telles que les runions quotidiennes avec le personnel des oprations sur le site.

Gestion des ventes Travailler en collaboration avec le directeur rgional des ventes pour crer des stratgies de ventes efficaces afin de maximiser les revenus par vnement pour les clients assigns,



y compris les opportunits de ventes incitatives et de ventes croises.

Prparer et faire des prsentations percutantes qui transmettent la valeur d''ENCORE et rpondre efficacement aux dfis des clients.

Prparer et prsenter de manire efficace et dans les dlais prescrits des devis et des propositions aux clients, y compris ceux soumis par le biais de du systme de rservation de salles ou d''autres sources selon les besoins.

Assister des visites de sites, des runions de planification de pr-confrences et autres sites de runions requis, pour soutenir l''exprience vnementielle du client.

Collaborer avec les fournisseurs et d''autres dpartements/divisions de l''entreprise pour acqurir et grer les vnements.

Comprendre la structure des cots de l''vnement et l''intgrer dans la conception de solutions conformment aux directives de rentabilit tablies.

Assister aux runions avec les clients, comprendre leurs objectifs et rpondre leurs questions, proccupations et dfis.

Poser le bon geste en s''assurant que toutes les informations sur les clients sont jour et exactes en tout temps dans le systme de gestion des relations avec la clientle (CRM).

Se tenir au courant des nouvelles offres de produits/services et des technologies mergentes en soutenant les runions et les vnements.

Crer et prsenter des informations et des rapports, selon les besoins, la direction gnrale, concernant les performances, la prospection, les prvisions, etc.

Service la clientle Offrir un service de classe mondiale en cultivant et en entretenant des relations avec les clients, le personnel de ltablissement partenaire et les divers services et fonctions de soutien d''ENCORE.

Le titulaire du poste devra superviser le personnel charg d''aider l''excution des vnements.

Dpasser les attentes et les besoins des clients internes et externes.

Rencontrer les clients sur place pour confirmer que leurs besoins sont satisfaits et que la configuration de l''quipement est prcise et fonctionne correctement.

Surveiller les vnements de petite et moyenne envergure et faire le point avec les clients tout au long de la journe.

Appliquer les directives du Guide de l''employ et/ou des normes de ltablissement partenaire pour l''quipe afin de donner une image soigne et professionnelle.

Aptitudes techniques Comprendre et superviser les aspects techniques du travail et appliquer des comptences de base avances en matire de dpannage et de rsolution de problmes afin de guider les techniciens dans la rsolution des problmes lis l''quipement et aux logiciels de manire rapide et professionnelle.

Utiliser efficacement les systmes informatiques applicables de l''entreprise.

Agir en tant qu''expert technique sur place, selon les besoins, pour les vnements.

Aider au besoin aux oprations sur le site.





Formation et dveloppement du personnel Valoriser le personnel en promouvant une culture de haute performance, de responsabilit et d''amlioration continue qui valorise l''apprentissage et l''engagement envers la qualit.

Grer les performances, rpondre aux proccupations des employs, maintenir des niveaux de dotation adquats et faciliter le dveloppement de l''quipe.

Grer les activits lies aux ressources humaines, notamment la slection, la gestion des performances et l''apprentissage.

Fournir un accompagnement professionnel cibl et continu pour dvelopper les comptences des membres de l''quipe.

Former les employs aux normes ENCORE en matire de service et d''quipement, et vrifier qu''ils soient forms adquatement sur les systmes informatiques de l''entreprise.

Recommander aux membres de l''quipe des possibilits de formation, selon les besoins.

Exigences de lemploi DEC ou tout autre diplme pertinent la fonction, un diplme universitaire est un atout. 3 ans et plus d''exprience en audiovisuel 1 an et plus d''exprience en supervision Plus de 2 ans d''exprience dans le domaine du service la clientle ou de lhtelire, de prfrence.

Une exprience dans la vente est un atout Connaissance pratique de l''quipement audiovisuel dans un environnement de dvnement en direct.

Matrise de l''utilisation du matriel informatique Matrise des logiciels et programmes informatiques, y compris Internet et Microsoft Office.

Aptitude diriger efficacement et attention marque envers la satisfaction du client.

Un permis de conduire valide est requis pour les membres de l''quipe qui sont susceptibles de conduire des vhicules de l''entreprise.

Comptences (par valeurs fondamentales) Connaissance de lindustrie htelire Assume ses responsabilits Bon jugement dans les dcisions Sens des affaires Dveloppement de talents Gestion des conflits Inspire la confiance Respectueux de la scurit Favorise la vision et l''objectif Suscite l''engagement Environnement de travail Le travail est effectu dans un environnement d''tablissement partenaire/centre de congrs avec une exposition modre aux tempratures extrieures et la salet, au sable et/ou la poussire.

Les conditions de travail varient entre des volumes modrment silencieux volumes bruyants.

Les membres de l''quipe utiliseront des quipements audiovisuels et des composants lectriques haut de gamme, et seront exposs des hauteurs via des plateformes lvatrices et des chelles.

Les membres de l''quipe peuvent tre amens travailler dans plusieurs tablissements partenaires.

Les membres de l''quipe doivent respecter les directives en matire d''apparence dfinies par ENCORE en fonction de l''tablissement partenaire individuel ou d''une reprsentation dans cette ville ou cette rgion.

Les informations figurant dans cette description ne constituent pas ncessairement une liste exhaustive de toutes les responsabilits, tches, comptences, efforts, exigences ou conditions de travail associes l''emploi.

Bien qu''elle se veuille le reflet exact de l''emploi actuel, la direction se rserve le droit de rviser le poste ou d''exiger que d''autres tches ou des tches diffrentes soient effectues selon les besoins. #INDCAN #LI-FA1 Qualifications Skills Behaviors: Motivations : Education Experience Licenses & Certifications

📌 Gérant(e) des évènements technologiques I (Montreal)
🏢 Encore
📍 Montreal