La dynamique de votre quipe: Veuillez visionner cette vido pour en savoir plus sur votre quipe: Votre quipe Votre journe en un coup d''oeil: Diagnostiquer et rsoudre des problmes complexes et des pannes de service par le biais de l''assistance distance et d''autres outils logiciels Conceptualiser et articuler les ides de manire claire et concise Rsoudre les problmes en conformit avec les processus tablis Collaborer avec d''autres spcialistes et ingnieurs du support logiciel Contribuer l''volution de notre logiciel et de nos processus de support Participer l''laboration de la documentation technique et des articles de la base de connaissances Capacit travailler dans un environnement dynamique et innovant sur un produit en volution rapide Ce qui fait de vous un excellent candidat: Baccalaurat en informatique, gnie informatique, gnie lectrique ou formation pertinente, ou expertise quivalente acquise par l''exprience Possder de solides comptences analytiques et de dpannage Comprhension des schmas lectriques et du cblage Horaire flexible, capable d''effectuer plusieurs tches la fois, avec une capacit grer les priorits Sens aigu de l''urgence et soif de connaissances Dsir d''apprendre en permanence et d''voluer au mme rythme que le logiciel Flexibilit pour se rendre sur site et visiter les clients court terme si ncessaire Fort esprit d''quipe tout en possdant l''autonomie ncessaire pour grer sa propre charge de travail et ses tches Conceptualiser et articuler les ides de manire claire et concise Capacit travailler dans un environnement dynamique et innovant sur un produit en volution rapide Pense crative - solutions originales - pour rsoudre les dfis techniques auxquels l''quipe est confronte Matrise du franais et de l''anglais, tant l''oral qu'' l''crit (ce poste ncessite des interactions avec nos collaborateurs et clients internationaux) Votre expertise technique: Connaissance des systmes d''exploitation Microsoft Connaissance des principes de mise en rseau TCP/IP et des techniques de dpannage Connaissance des principes fondamentaux de l''lectricit/lectronique Connaissance du fonctionnement de l''informatique en nuage Connaissance de Microsoft SQL Connaissance du dpannage du matriel/cblage en gnral Connaissance des applications client-serveur Un atout si vous avez:



Exprience de travail avec des systmes de contrle d''accs et des panneaux d''intrusion Connaissances en C# ou autre langage de programmation Capacits de script - Power

Shell Certification MCSE et/ou CCNA Bonnes comptences en communication orale en franais ou en espagnol Pense crative - hors des sentiers battus Exprience de la configuration et du dpannage d''quipements de mise en rseau Voil ce que nous offrons ! Rgime de rmunration attrayant Programme de remboursement des frais de formation Repas subventionns notre incroyable Bistro (Les Cordons Bleus) quilibre entre vie professionnelle et vie prive grce un horaire de travail flexible Caf gratuit volont Espace de stationnement gratuit pour tous les employs Centre dentranement sur place Nous savons que la diversit des parcours et des expriences apporte une grande valeur nos quipes.

Mme si vous ne cochez pas toutes les cases nous vous encourageons postuler votre profil pourrait nous surprendre! Merci pour votre candidature, mais veuillez noter que seul(e)s les candidat(e)s slectionn(e)s seront contact(e)s.

Les chasseurs de ttes et les agences de recrutement ne sont pas autoriss soumettre des CV par l''intermdiaire de ce site web ou directement aux gestionnaires. --------------------------------------------------------------------------------------------------- Your teams dynamic: Please view this video to learn more about your team: Your Team Your day at a glance: Diagnose and solve complex issues & service outages through remote assistance and other software tools.

Conceptualize and articulate ideas clearly and concisely Resolve problems in compliance with established processes Collaborate with other software support specialists and engineers Contribute to the evolution of our software and Support processes Participate in the elaboration of technical documentation and knowledge base article Ability to work in a dynamic and innovative environment on a rapidly evolving product What makes you a great fit: Fluent in French and English,



both verbal and written (this role requires interaction with our international collaborators and customers) Bachelors degree in Computer Sciences, Computer Engineering, Electrical Engineering or relevant education, or equivalent expertise gained through experience Possess strong analytical and troubleshooting skills Understanding of electrical diagrams and wiring Flexible schedule, able to multitask, with an ability to manage priorities Strong sense of urgency and a thirst for knowledge Desire to constantly learn and evolve at the same pace as the software Flexible to go on-site and visit customers on short notice when required Strong team player while possessing the autonomy to manage his own workload and tasks Conceptualize and articulate ideas clearly and concisely Ability to work in a dynamic and innovative workplace on a rapidly evolving product Creative thinking out of the box solutions to resolve technical challenges faced by the team Your technical expertise: Knowledge of Microsoft operating systems Knowledge of TCP/IP networking principles and troubleshooting techniques Knowledge of electrical/electronics fundamentals Knowledge of how the Cloud works Knowledge of Microsoft SQL Knowledge of hardware/wiring troubleshooting in general Knowledge of client-server applications An asset if you have: Experience working with Access control systems and Intrusion Panels Some knowledge in C# or other programming Language Scripting capabilities Power

Shell MCSE and/or CCNA certification Good French or Spanish verbal communication skills Creative thinking out of the box Experience with networking equipment configuration and troubleshooting Lets talk perks! Attractive compensation package Training Tuition Reimbursement Program Subsidized meals in our amazing Bistro (Les Cordons Bleus) Work-life balance with a flexible working schedule Free, unlimited coffee Private, free parking for all employees Onsite fitness facility with personal trainer We know that diverse backgrounds and experiences bring great value to our teams.

Even if you don''t think you tick all the boxes, we still encourage you to apply - your profile may surprise us! Thank you for your application, but please note that only selected candidates will be contacted.

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📌 Spécialiste de la livraison et de l''assistance / Delivery & Support Specialist (Montreal)
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