Description Ce que nous faisons chaque jour pour donner le meilleur de nous-mmes Chez Securian Canada, chaque jour est une journe consacre aider les Canadiens et leurs familles btir un avenir sr.

Agiles et innovants, nous n''avons pas peur de relever des dfis, de crer et d''apporter des perspectives diverses notre travail.

Qui nous recherchons Lanalyste bilingue du traitement des rclamations joue un rle cl dans lvaluation complte des demandes de rglement lies lassurance crance et la protection des paiements de carte de crdit, notamment en matire dassurance vie, dinvalidit, de maladies graves et de perte demploi.

Ce poste requiert une analyse rigoureuse des renseignements contractuels, mdicaux, fonctionnels et professionnels afin de dterminer ladmissibilit aux prestations, conformment aux dispositions du certificat, aux processus tablis ainsi quaux politiques internes et externes.

Grce son jugement, son expertise et son souci du dtail, la personne titulaire du poste rend des dcisions justes, prcises et en temps opportun, tout en offrant une exprience de service exceptionnelle aux personnes assures et aux diffrents intervenants.

La rigueur, la qualit du travail et lexcellence du service la clientle sont au cur de la russite dans ce rle.

La fourchette salariale de base prvue pour ce poste se situe entre 55 000 $ et 70 000 $, selon lexprience.

Vous trouverez ci-dessous davantage dinformations concernant notre programme complet davantages sociaux.

Cette opportunit concerne un poste actuellement vacant.

Ce que vous ferez valuer les demandes de rglement et dterminer ladmissibilit aux prestations en analysant les renseignements contractuels, mdicaux, fonctionnels et professionnels, conformment aux dispositions du certificat et aux procdures tablies; Grer un portefeuille de dossiers actifs en assurant le respect des normes de service, des indicateurs de performance et des dlais de traitement; Documenter rigoureusement les analyses et maintenir des dossiers complets et jour conformment aux politiques et procdures de lentreprise; tablir des communications professionnelles, claires et empreintes dempathie afin dinformer les parties prenantes, de rpondre leurs questions et dexpliquer les dcisions de rglement; Raliser des entrevues tlphoniques approfondies avec les clients et autres intervenants afin de recueillir les renseignements ncessaires lvaluation des rclamations; Identifier les documents requis au soutien des prestations et assurer un suivi proactif pour obtenir linformation ncessaire au traitement des dossiers; Collaborer troitement avec les membres de lquipe,



les promoteurs de rgime et divers partenaires afin doffrir une exprience de service de qualit et de contribuer un environnement de travail positif; Participer aux projets du secteur et aux initiatives damlioration continue en proposant des solutions visant optimiser les processus et accrotre lefficacit oprationnelle; Effectuer toute autre tche connexe contribuant au succs de lquipe et latteinte des objectifs du service.

Ce que vous apporterez Formation postsecondaire ou exprience professionnelle quivalente; un diplme dtudes collgiales (DEC) dans un domaine pertinent constitue un atout; Les dsignations professionnelles telles que FLHC, FLMI ou ALHC sont considres comme un avantage; Exprience dau moins un (1) an dans le traitement de rclamations dassurance, idalement en assurance vie, invalidit et maladies graves; Connaissances mdicales acquises dans le cadre de lvaluation de rclamations, de la slection des risques ou dune exprience en milieu mdical ou paramdical, un atout apprci; Excellentes capacits danalyse, de jugement et de rsolution de problmes, combines un souci constant de la qualit et de la prcision; Solide matrise de langlais, essentielle pour communiquer efficacement avec la clientle et les collgues; Matrise du franais permettant doffrir un service de qualit la clientle et de collaborer avec les collgues partout au Qubec; Aptitude mener des conversations sensibles avec tact, professionnalisme et empathie; Bonne matrise de la suite Microsoft Office, notamment Word et Outlook, ainsi que des outils de gestion de dossiers; Excellente capacit grer plusieurs priorits simultanment et respecter des chances varies dans un environnement dynamique; Capacit maintenir son professionnalisme sous pression, grer des situations complexes et communiquer des dcisions difficiles avec respect et empathie; Attitude positive, fort esprit de collaboration et capacit dadaptation contribuant un environnement de travail inclusif, performant et en constante volution.

Pourquoi vous joindre notre quipe? Lorsque vous faites partie de Securian Canada, vous participez une culture agile et innovante, hautement performante, brillante et axe sur la ralisation, afin quensemble, nous puissions dcouvrir lart du possible.

Chez notre entreprise, nous voyons votre potentiel ds le premier jour et vous mettons au dfi de dvelopper vos forces uniques, alors que vous poursuivez une carrire riche de signification aux nombreuses occasions et collaborations.

Vous ferez galement partie dune quipe qui sengage envers la diversit, lquit et linclusion, et qui valorise les points de vue diversifis, afin que vous puissiez tre la personne que vous voulez tre, tant au travail quen dehors du travail.

Securian Canada offre un programme de rcompenses globales concurrentiel avec une varit davantages, notamment:



Des modalits de travail flexibles avec des allocations financires mensuelles pour soutenir votre quilibre vie professionnelle-vie personnelle; Un nombre gnreux de congs pays au dpart, plus des journes de cong supplmentaires pour chaque anne de service; Un jour de bnvolat rmunr pour que vous puissiez consacrer du temps une cause qui vous passionne; Des jours pays personnels et de bien-tre personnel pour soutenir votre bien-tre gnral; Une aide lducation allant jusqu 3 500 $ par anne (avec lapprobation de votre gestionnaire); Compte de sant et de bien-tre flexible (en plus dune couverture complte pour les mdicaments et les soins dentaires) pour aider payer une vaste gamme de services de bien-tre qui sont importants pour vous; Jusqu 14 % des cotisations combines au rgime de contrepartie des REER; Cong maternit/parental pour les familles et; Encore plus davantages et de programmes.

Si vous possdez au moins 70 % des qualifications que nous recherchons, que vous souhaitez travailler dans une entreprise la croissance rapide, de premier plan et progressive, et que vous vous sentez motiv(e) aider les Canadiens et leurs familles btir un avenir sr, nous voulons avoir de vos nouvelles! Faites le premier pas pour btir votre avenir avec Securian Canada.

Postulez maintenant.

Securian Canada sengage offrir un environnement de travail sans obstacle et un accs gal lemploi pour tous les candidats qualifis.

C''est--dire, sur demande, Securian Canada travaillera avec les candidats qui ont besoin damnagements raisonnables pendant le processus de recrutement.

Veuillez contacter pour toute demande d''accommodation.

Tous les renseignements partags au cours de tout processus de demande daccommodement seront stocks et utiliss uniquement dune manire conforme aux lois applicables et selon la politique chez Securian Canada/Canadian Premier Life Insurance Company.

Who we are and who were here for Were here for all Canadians and their families however they define family.

Our practical, life-ready insurance and protection solutions are designed to help provide financial security, so that Canadians can spend more time making every moment count.

For more than 65 years, weve been giving Canadians the confidence to face lifes uncertainties.

With offices in Toronto, Montreal, Burnaby, Waterloo and Winnipeg, Securian Canada brings together strong local roots and expertise, a North American footprint, and a global perspective all while innovating at the speed the markets we serve expect.

Together with our U.S. parent company, Securian Financial, we are a leading insurance provider in the Canadian Financial Institution and Association & Affinity markets.

We offer insurance solutions built with genuine care providing specialized experiences to those we serve.

What we do every day to be our very best Every day at Securian Canada means a day spent helping Canadians and their families build secure tomorrows.

Were agile and cutting-edge, and we aren''t afraid to challenge and create, or bring diverse perspectives to our work.

📌 Analyste bilingue du traitement des réclamations (Montreal)
🏢 Securian Canada
📍 Montreal