TEHORA est prsentement la recherche d un(e) technicien(ne) centre de services pour assurer le support TI de premier niveau, la gestion des appareils mobiles et la formation des utilisateurs au sein dun organisme public emblmatique de Montral.

Sans tre exhaustifs, voici les services et livrables que devra fournir la personne retenue: Recevoir, analyser, catgoriser, prioriser et diagnostiquer les incidents entrants au centre de service; Assurer le support de premier niveau et escalader les requtes au besoin; Crer et modifier les accs et profils utilisateurs dans les systmes informatiques; Configurer et grer les tablettes et tlphones intelligents (achats, inventaire, rparation); valuer les besoins en formation et assurer la formation sur les outils bureautiques; Produire et mettre jour les guides et documents de formation; Oprer les systmes de sauvegarde et effectuer des rcuprations de fichiers; Effectuer le suivi des travaux raliss par lquipe et les techniciens externes.

Requirements Dtenir un diplme universitaire pertinent en informatique, en gnie informatique, en tlcommunications ou dans un domaine connexe, ou une exprience quivalente; 3 ans dexprience pertinente; Connaissance approfondie de Microsoft Office 365 (Teams, Share

Point, One

Drive); Connaissance dActive Directory, des systmes dexploitation et des logiciels courants; Connaissance de JIRA Service Management et dIntune/MDM (atout); Trs bonne matrise du franais parl et crit; Excellentes aptitudes au service la clientle, rigueur et autonomie.

Advantages Du tltravail et de la flexibilit pour sadapter vos obligations familiales Une culture entrepreneuriale favorisant la crativit et linnovation Horaires flexibles (selon le type de contrat de travail)



Congs en cas de maladie et loccasion dvnements familiaux Outils informatiques adapts Espace de travail panouissant et motivant Initiatives sociales et environnementales Programme dapprentissage en milieu de travail Cheminement de carrire SALAIRE Le salaire sera calcul sur la base du taux horaire moyen correspondant votre profil. LIEU DE TRAVAIL Le lieu de travail sera dtermin POURQUOI SE JOINDRE TEHORA ? TEHORA est une firme qubcoise multidisciplinaire reconnue pour lexcellence de ses services professionnels, de nature technique et de gestion de projets lchelle nationale et internationale.

Notre mission est daccompagner nos clients dans la concrtisation de leurs projets par lexcellence de notre savoir-faire et de notre crativit.

Depuis sa cration en 2017, notre quipe de professionnels connat une croissance exponentielle en rpondant aux besoins importants en gestion de projets multidisciplinaires, dans le domaine des transports, du gnie civil, du TI et plus.

Nos collaborateurs travaillent sur des mandats aussi bien linterne que chez des clients denvergure. TEHORA se distingue par sa culture dentreprise, axe sur le bonheur de ses employs et la diversit.

Chez TEHORA, chaque collaborateur est un membre important de lquipe qui contribue notre succs collectif.

Nos membres ont la flexibilit requise pour avoir un quilibre entre le travail et leur vie prive, tout en menant une carrire enrichissante.

Nous offrons un environnement de travail motivant.

La diversit des projets, la grande autonomie et linteraction directe avec les clients sont apprcies.

Une telle proximit est possible en raison de notre structure organisationnelle horizontale, qui se traduit par des relations de confiance et une communication efficace entre notre quipe et les clients.

📌 Technicien(ne) - Centre de services TI (Montreal)
🏢 Tehora
📍 Montreal