Description de l''entreprise Nich dans le dcor spectaculaire de Charlevoix, le Manoir Richelieu est bien plus qu''un htel prestigieux, c''est une grande famille qui clbre l''excellence et le bien-tre de chacun.e.

En tant que principal employeur de la rgion, nous cultivons un environnement de travail o l''entraide et la convivialit rgnent.

Les htels Fairmont ont rejoint la grande famille Accor en 2016, un leader mondial dans l''htellerie avec un portefeuille diversifi de marques emblmatiques.

Description du poste Ce que l''tablissement vous offre: Avantages et taux rduits pour voyager dans les htels Accor mondialement (plus de 5700 htels)! Accs au gym, au terrain de golf et au stationnement extrieur gratuitement.

Aide au dmnagement et hbergement lhtel pour le premier mois.

Plan dassurances concurrentiel , majoritairement pay par lemployeur.

Fonds de pension avec cotisations de lemployeur.

Programme daide aux employs (PAE) offert gratuitement, incluant: Soutien en sant mentale

Conseils juridiques et financiers

Services en sant et nutrition

Accompagnement professionnel pour le travail et la carrire

Appui pour les transitions de vie Nettoyage sec offert.

Repas gratuits la caftria (avantage imposable).

Lopportunit de dvelopper vos talents et de vous panouir au sein de votre tablissement et travers le monde La possibilit de vous engager activement dans divers comits et de contribuer la communaut travers des initiatives philanthropiques.

Intgrer une riche culture dentreprise: Des valeurs fortes qui guident nos actions et favorisent un environnement de travail collaboratif et respectueux.

Une reconnaissance rgulire des employs grce des vnements mensuels et annuels.

Un engagement fort envers lquit, la diversit et linclusion, avec des comits ddis.

Des initiatives sociales et environnementales pour faire une diffrence positive dans nos communauts.

Ce que vous ferez:



Gestion des groupes assigns: Prparer, envoyer, suivre et archiver la correspondance (confirmations, agendas, BEO, rsums d''vnements, menus), tout en assurant une communication efficace avec les clients et les dpartements concerns (hbergement, banquets, activits, etc.).

Planification et coordination des vnements: Crer des plans de salles et dtages, obtenir des garanties pour les repas et lhbergement, et grer les rservations des chambres et des espaces de runion en utilisant les logiciels Opera et Social Tables.

Suivi financier et administratif: Traiter la facturation, garantir la solvabilit des clients, et grer les dpts et demandes de crdit dans les dlais.

Runions et suivi: Diriger les runions de pr-congrs et de rvision des BEO, et assister au suivi post-confrence pour analyser les rsultats et assurer la fidlit des clients.

Relations client et respect des dlais: Maintenir de bonnes relations avec les clients pour les fidliser, veiller au respect des directives et des dlais selon la liste de contrle, et sassurer que toutes les tapes sont alignes avec les contrats.

Qualifications Exprience professionnelle: Minimum de trois ans dans la planification de congrs, avec une exprience supplmentaire en ventes htelires et un diplme dans un domaine connexe tant des atouts.

Langues parles demandes: Franais et anglaispour pouvoir changer avec une clientle anglophone.

Comptences techniques: Connaissance de lutilisation dOPERA (PM et S&C;) et de la gestion des services hteliers.

Comprhension du secteur: Connaissance du march des htels de luxe et des services hteliers associs.

Flexibilit et ractivit: Capacit travailler dans un environnement ncessitant des rponses rapides, avec une flexibilit concernant les jours et heures de travail.

Informations supplmentaires Notre Engagement Diversit & Inclusion: Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est dattirer, de recruter, et de promouvoir la diversit des talents.

📌 Gérant.e service aux congrès banquets, temps plein (H/F/D) (La Malbaie)
🏢 Accor
📍 La Malbaie