Vous avez un bon sens de lorganisation, aimez rsoudre des problmatiques et offrir un service de qualit? Nous avons une opportunit intressante pour vous! Notre client, une entreprise bien tablie et en pleine croissance dans le domaine de la distribution, est prsente au Qubec, en Ontario et dans les Maritimes depuis plus de 40 ans.

Afin de soutenir sa croissance, lentreprise est actuellement la recherche dun(e) commis aux rclamations pour joindre son quipe Laval.

Relevant du dpartement des oprations, vous serez responsable de traiter les demandes de rclamations clients et fournisseurs, tout en assurant un suivi rigoureux des dossiers.

Les tches Traiter les rclamations clients lies aux produits dfectueux, endommags ou non conformes.

Effectuer les demandes de rclamations auprs des manufacturiers et en assurer les suivis.

Grer les retours de marchandises et les demandes de RMA. mettre les crdits aux clients et assurer leur comptabilisation dans le systme.

Assurer le suivi des dossiers de rclamations et communiquer avec les clients.

Grer les refus de rclamations et proposer des solutions adaptes.





Effectuer le suivi des rapports et maintenir une documentation jour.

Collaborer avec les diffrents dpartements afin dassurer un service efficace.

Effectuer toute autre tche connexe au poste.

Vous tes prt(e) relever de nouveaux dfis? Nous serions ravi(e)s de vous rencontrer! Avantages Assurance collective complte. REER collectif avec participation de lemployeur.

Bonification base sur la performance et limplication.

Culture axe sur le dveloppement des employ(e)s.

Salle dentranement sur place.

Entreprise bien tablie et en constante croissance.

Exigences du poste Formation collgiale en comptabilit ou domaine connexe (atout).

Exprience en gestion de rclamations ou en service la clientle (minimum 2 5 ans).

Bonne connaissance de la suite Office; Excel avanc (SAP, un atout).

Bilinguisme (franais/anglais) afin de communiquer avec la clientle dans les provinces anglophones (Ontario et Maritimes), environ 50% du temps.

Excellentes habilets organisationnelles et souci du dtail.

Postuler pour l''emploi Tous les champs sont requis

📌 Commis aux réclamations (Laval)
🏢 Bédard Ressources
📍 Laval