Date daffichag e / Date Posted: 2026-06-15 Pays / Country: Canada Emplacement / Location: CA-QC-DORVAL-730-CUST ~ 730 Cote-Vertu Ouest ~ BLDG 4 (External Site) Chez RTX, la plus grande entreprise mondiale en arospatiale et en dfense, 185 000 grands esprits sont unis par une mission commune et inspirs faire une diffrence en rsolvant les problmes les plus complexes du monde.

Grce nos trois entreprises de premier plan, nos oprations de calibre mondial et nos investissements en recherche et dveloppement, nous offrons des capacits et des opportunits uniques.

Ensemble, nous repoussons les frontires de la science et nous trouvons de nouvelles faons de connecter et de protger le monde.

Collins Aerospace est un chef de file en solutions technologiques avances et intelligentes, qui contribuent redfinir lindustrie de larospatiale et de la dfense.

Avec un portfolio exhaustif et une expertise technique de pointe, nous aidons nos clients rpondre aux demandes du march mondial.

Joignez-vous nous et contribuez faonner lavenir de larospatiale et de la dfense.

Ce poste est pour un chef technicien de service sur le terrain (Lead

Field

Service Technician).

La personne titulaire du poste sera responsable de coordonner les oprations quotidiennes et dtablir les priorits lies aux problmes de radio VHF/UHF, de systmes de tlphonie, de rseaux informatiques et dautres problmes informatiques, partir de notre bureau de Montral.

Principales responsabilits: Agir titre de principal point de contact technique pour le client, en assurant une communication efficace et une rsolution rapide des problmes.

Diriger les oprations quotidiennes du site et coordonner les ressources techniques afin de respecter les ententes de niveau de service (SLA) contractuelles.

Grer les actifs du client, y compris le contrle des inventaires, la gestion du cycle de vie, les audits, le suivi et la production de rapports.

Superviser les activits de gestion des incidents, en veillant une rponse rapide, lescalade approprie, lanalyse des causes fondamentales et la clture des incidents de service. laborer et maintenir les processus oprationnels, les procdures et la documentation de maintenance afin damliorer lefficacit et luniformit des oprations.

Assurer la conformit aux normes ISO, aux politiques de lentreprise, aux systmes de gestion de la qualit et aux exigences rglementaires.

Soutenir les activits de mise en uvre des projets, notamment la planification, lordonnancement, la coordination des sites et les communications avec les clients.

Encadrer le personnel sur site et fournir un soutien technique tout en favorisant une culture de responsabilisation et de scurit.

Faciliter les processus de gestion des changements et veiller la documentation adquate de toutes les modifications apportes aux systmes.

Coordonner, hirarchiser et rsoudre les problmes rencontrs par les clients.

Analyser les dfaillances du systme, identifier et restaurer les dysfonctionnements et les pannes de lquipement.

Signaler les problmes critiques/complexes qui auront un impact sur lentreprise.

Effectuer une varit de tches, y compris, mais sans sy limiter, lentretien, le fonctionnement, la maintenance, la rparation et le retrait dquipement.

Effectuer lanalyse technique des mises en uvre, des modifications et des amliorations des produits conformment aux spcifications du client.

Grer les produits techniques, les services, la logistique et lapprovisionnement, le mtr et les configurations pour les clients assigns.

Dpanner les problmes techniques et recommander des actions aux reprsentants de lentreprise ou du client. valuer les besoins en produits conformment aux spcifications du client.





Agir en tant que reprsentant local de Collins Aerospace auprs de lorganisation du client.

Grer lnonc des travaux pour rpondre aux exigences du client et du contrat.

Gestion des problmes de qualit.

Contacter le client, recueillir les commentaires, tablir et maintenir de bonnes relations avec les clients. 30% du temps de travail effectu en dplacement.

Qualifications requises: Baccalaurat et moins de 2ans dexprience pertinente pralable En labsence dun diplme, 6ans dexprience pertinente sont requis Citoyennet canadienne Aucun dossier crimineldoit satisfaire aux exigences daccs la scurit de laroport pour obtenir une CIZR (Carte didentit de zones rglementes) Bilingue anglais et franais, parl et crit Doit avoir une exprience professionnelle et technique dans le domaine de radio VHF/UHF Doit possder un permis de conduire valide et un vhicule Qualifications souhaites: Achvement dun cours pratique dans le domaine de la radio et de llectronique RF Avoir suivi un cours pratique de mise en rseau Dmonstration dun leadership, dune capacit de formation, dune responsabilit et dune capacit diriger les activits dautre personnel technique Type de poste: *Veuillez vous assurer que le type de poste indiqu ci-dessous est appropri pour vous avant de soumettre votre candidature.

Prsentiel: Les employs occupant un poste en prsentiel travaillent principalement sur site.

Cela comprend tous les employs de production et de maintenance, dont la prsence est essentielle au dveloppement de nos produits.

Ce que nous offrons Quelques-uns de nos avantages concurrentiels: 3 semaines de vacances payes Rgime dassurances collectives (sant, soins dentaires, vision et plus) Assurance vie et invalidit REER collectif avec contributions combines allant jusqu 18% Formation continue et ducation Frais de scolarit rembourss dans certains domaines admissibles Stationnement sur place Apprenez-en plus et postulez ds maintenant! Le groupe Avionics fournit des systmes avancs daffichage de cabine, des systmes de vision ainsi que des solutions numriques exhaustives destins aux gouvernements et aux clients de laviation commerciale et daffaires partout dans le monde.

Nous offrons galement des services de connectivit et de gestion de donnes afin dassurer la scurit ainsi quune communication fiable et scuritaire pour les passagers, les membres dquipage et les forces militaires, de lavion laroport, jusquaux systmes de contrle du trafic arien.

Joignez-vous nous pour crer des solutions qui connectent le monde, un vol la fois.

Soumettez votre candidature ds aujourdhui.

Chez Collins, les chemins que nous traons ensemble ouvrent la voie des possibilits infinies.

Les liens que nous tissons, avec nos clients comme entre collgues, nous permettent datteindre de nouveaux sommets, encore et encore.

Postulez ds maintenant et faites partie de lquipe qui redfinit larospatiale, jour aprs jour.

At RTX, the world''s largest aerospace and defense company, 185,000 great minds are united by purpose and inspired to make a difference solving the worlds most complex problems.

With our three market leading businesses, world-class operations and investments in research and development, we offer capabilities and opportunity no one else can.

Together, we push the boundaries of known science and find new ways to connect and protect our world.

Collins Aerospace is a leader in technologically advanced,



intelligent solutions that help redefine the aerospace and defense industry.

With a comprehensive portfolio and deep technical expertise, we help customers meet the demands of the global market.

Join us and help shape the future of aerospace and defense.

Thisposition is fora

Lead

Field

Service Technician.

Thecandidatewillbe responsibleformanagingday-to-day priorities in solving clientsVHF/UHF Radio,Telephone, Networking &PC; relatedissuesfrom the Montreal office.

What You Will Do Coordinates,prioritizesand resolves issuesencounteredbycustomers.

Analyze system failures,identifyand restore equipment malfunctions and failures.

Escalates critical/complex issues that willimpactthe business.

Performs a variety of duties, including but not limited to servicing,operating, maintaining,repairing,and removing equipment.

Conducts technical analysis of product implementations,modifications,and enhancements to productsin accordance withspecific customer specifications.

Manages technical products, services,logisticsand provisioning, quantity surveying, and configurations to assigned customers.

Troubleshoots technical problems and recommends actions to company or customer representatives.

Assesses product needsin accordance withcustomer specifications.

Acts as local in office Collins Aerospace representative to the customer''s organization.

Manages statement of work to meet customer and contract requirements.

Quality Issue Management.

Contacts customer, collects feedback, andestablishesand maintains good relationship with customers.

Travel up to 30%.

Qualifications You Must Have Typically requires a University Degree or equivalent experience and less than 2 years prior relevant experience.

Canadian citizenship is required.

Must meet airport security access requirements for a RAIC (Restricted Area Identity Card).

Fluency in English and French, spoken and written.

Must have Radio VHF/UHF working and technical experience.

Must have valid drivers license and vehicle for customer support requirements.

Qualifications We Prefer Completion of a practical course inthe RF Radio &Electronics.;

Completion of a practical course in

Networking.

Demonstratedleadership, training ability,responsibility,and the capability of directing the activities of other technical personnel.

Role Type: *Please ensure the role type (defined below) is appropriate for your needs before applying to this role.

Onsite: Employees who are working in Onsite roles will work primarily onsite.

This includes all production and maintenance employees, as they are essential to the development of our products.

What we Offer Some of our competitive benefits package includes: 3 weeks paid vacation.

Extended health care, dental, vision, and more.

Life & Long-term disability Group RRSP with company contributions up to 18% combined Ongoing training and education Employee tuition reimbursement in select areas Onsite Parking Located near public transit.

Avionics delivers advanced cockpit displays, vision systems, and comprehensive digital solutions for global government, commercial and business aviation customers.

We provide connectivity and managed data services to ensure safety and seamless communication for passengers, crews, and militaries, from aircraft and airports to air traffic management.

Join us in creating solutions that connect the world, one flight at a time.

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