Recherchez un poste dynamique de Technicien en soutien aux utilisateurs, où vous pouvez gérer des demandes en télétravail ou chez le client. Participez au développement et à la mise en œuvre de solutions informatiques.
Avec un diplôme d’études collégiales en informatique, le candidat idéal aura au moins deux ans d’expérience en tant que technicien, y compris une année en assistance. Vous serez responsable de la création et du suivi des requêtes, ainsi que de l’installation des équipements. Ce rôle requiert également une participation active aux projets ITIL pour soutenir l’évolution des systèmes.
Key Responsibilities:
• Recevoir et traiter les requêtes au SAC
• Créer et suivre les tickets dans le système




• Documenter les interventions et solutions
• Installer les softwares et matériels requis
• Participer à des projets de développement ITIL
Requirements:
• Diplôme en informatique nécessaire
• 2 ans d’expérience en soutien technique
• 1 an en assistance utilisateur
• Connaissance des systèmes de billetterie
• Flexibilité pour le télétravail
Mettez à profit vos compétences techniques dans un environnement innovant et engageant.
#J-18808-Ljbffr

📌 Technicien Support Utilisateur Intermédiaire (Quebec City)
🏢 Tehora
📍 Quebec City