Aperçu du rôle

Le ou la Gestionnaire principal·e, Gestion de produits numériques, sera responsable de redéfinir l’expérience d’achat des clients sur Staples.ca en dirigeant la transformation des domaines suivants : acquisition de trafic, expérience de navigation et de découverte, pages produits et collections, outils d’achat ainsi que moteur de recommandations.

Responsabilités

- Optimiser l’expérience client en amont du parcours d’achat sur Staples.ca, incluant la navigation, la découverte et l’exploration des produits.
- Collaborer avec les équipes d’affaires et technologiques afin de développer des solutions évolutives et rentables améliorant l’expérience client.
- Rationaliser les processus de commerce électronique en identifiant les inefficacités et en mettant en œuvre des améliorations technologiques.
- Définir, gérer et faire évoluer la feuille de route produit afin de renforcer le leadership numérique de Staples Canada.
- Traduire les opportunités liées à l’intelligence artificielle en stratégies produit, priorités de feuille de route, analyses de rentabilité et résultats mesurables.
- Agir comme point de liaison entre les équipes d’affaires et techniques afin de résoudre des problèmes complexes et d’assurer l’alignement sur l’exécution.
- Communiquer la vision produit, les progrès et les résultats aux dirigeants et aux principales parties prenantes.
- Superviser les opérations quotidiennes du produit afin d’assurer l’alignement avec les priorités d’affaires et les besoins des clients.




- Prioriser les initiatives et développer des analyses de rentabilité afin de soutenir les décisions d’investissement.
- Diriger des équipes interfonctionnelles afin de livrer les projets dans les délais et budgets établis.
- Établir et maintenir de solides relations avec les parties prenantes grâce à une communication, une collaboration et une capacité de négociation efficaces.
- Fournir des mises à jour régulières aux dirigeants au moyen de présentations et de communications écrites.
- Surveiller les tendances de l’industrie, identifier les opportunités de marché et recommander des améliorations au portefeuille de produits.

Exigences physiques et conditions de travail

- Environnement de bureau dans un modèle de travail hybride (télétravail et présence au bureau).
- Déplacements occasionnels représentant environ 5 % du temps.

Qualifications

- Minimum de 5 années d’expérience avec des outils de planification produit, des outils d’intelligence artificielle et la suite Microsoft Office.
- Capacité démontrée à diriger et mobiliser des collaborateurs directs ou indirects (jusqu’à 5 personnes) afin de livrer des solutions de niveau entreprise.
- Solides compétences analytiques et capacité à prendre des décisions basées sur les données.




- Excellentes aptitudes en résolution de problèmes et en gestion des priorités.
- Expérience dans le lancement ou la gestion de capacités numériques alimentées par l’intelligence artificielle et l’apprentissage automatique, notamment en recherche, recommandations, personnalisation ou expériences d’IA générative.
- Capacité à évoluer efficacement dans de grandes organisations et à développer de solides relations d’affaires.
- Excellentes compétences en communication, influence et présentation.
- Expérience de travail dans un environnement Agile et Scrum du point de vue d’un ou d’une responsable produit.
- Succès démontré dans le travail au sein d’équipes interfonctionnelles et en gestion de projets.
- Diplôme universitaire de premier cycle (BAC) en administration, technologie ou domaine connexe, ou expérience équivalente. MBA et certification Agile/CSPO considérés comme des atouts.
- Bilinguisme (français et anglais) considéré comme un atout. (À ajuster selon les besoins du poste.)

Avantages

- Rabais pour les associés.
- Programme complet d’avantages médicaux et dentaires.
- Régime REER/RPDB.
- Programme de primes de performance.
- Programmes d’apprentissage et de développement professionnel.
- Et plus encore.

Nous valorisons la transparence dans nos processus d’embauche. L’intelligence artificielle peut être utilisée à certaines étapes pour présélectionner, évaluer ou sélectionner des candidats. Toutefois, un évaluateur humain prend toutes les décisions finales. Cet affichage concerne un poste vacant existant.

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📌 Gestionnaire principal·e, Gestion de produits numériques (Richmond Hill)
🏢 Staples Canada
📍 Richmond Hill