Compagnons ternels est une entreprise en pleine croissance, spcialise dans laccompagnement funraire des familles ayant perdu leur animal de compagnie.

Prsente au Qubec et en Ontario, notre mission est doffrir des services empreints dempathie, de respect et de dignit, en soutenant la fois les familles et les quipes vtrinaires avec lesquelles nous collaborons troitement.

Nous croyons que chaque membre de notre quipe contribue notre mission. SOMMAIRE DU POSTE Nous sommes la recherche d''une personne qui agira comme point central des oprations de notre succursale de Gloucester.

Cette personne assurera le bon fonctionnement quotidien de l''emplacement : elle orientera l''quipe sur les priorits oprationnelles (sans en tre le gestionnaire direct), fera le pont entre le service la clientle et les oprations, veillera l''entretien du btiment et produira les rapports ncessaires une gestion rigoureuse des dossiers des animaux.

Lobjectif nest pas dans une logique de volume, mais dans un souci constant de qualit.

Le rle inclut galement la participation certains services spcialiss, notamment la manipulation professionnelle et respectueuse des dpouilles d''animaux, dans le strict respect des procdures de l''entreprise et avec tout le professionnalisme que ce type de service exige.

Ce poste ne convient pas une personne en qute d''une routine bien dfinie.

Nous cherchons plutt une personne qui souhaite contribuer activement au succs de l''entreprise et devenir la ressource de rfrence pour cette succursale : quelqu''un qui sait retrousser ses manches, proposer des solutions, et qui trouve sa satisfaction dans un rle terrain, oprationnel et empreint d''empathie. RESPONSABILITS Coordination des oprations Assurer le bon droulement des activits quotidiennes (cueillettes, crmations, services commmoratifs, retours, etc)



; Assurer une communication fluide et une collaboration efficace entre les oprations et le service la clientle ; Soutenir les quipes locales au besoin dans la prise en charge des services ; Accueillir les clients et raliser certains services commmoratifs spcifiques ; Gestion du site et des installations Assumer l''entire responsabilit de la gestion du site et des installations (entretien, maintenance, etc.) et en assurer la propret, la scurit et la conformit ; Grer les fournisseurs externes (ex. : personne-ressource pour l''entretien de l''unit locative) ; Appliquer les normes d''hygine, de bioscurit et de sant-scurit ; Veiller au respect des procdures de traabilit et de manipulation ; Raliser des inspections internes et en documenter les rsultats ; Inventaire et administration Rdiger et produire des rapports priodiques (volumes, incidents, besoins) ; Assurer la tenue des dossiers (clients et animaux) et la saisie des donnes ; Grer les inventaires (urnes, fournitures, quipements et plus encore). EXIGENCES Diplme ou formation pertinente dans un domaine connexe (administration, gestion des oprations, etc.) Minimum 5 ans d''exprience dans un rle de gestion des oprations ; Bilinguisme requis (franais et anglais, parl et crit) ; Aisance avec les outils informatiques (suite Microsoft Office, CRM, Teams). PROFIL Notre quipe recherche une personne qui possde: Une exprience en gestion des oprations,



service client ou administration (milieux animalier, vtrinaire ou funraire : un atout) ; Exprience ou connaissance en entretien de btiment ou gestion de site (un atout) ; Excellentes aptitudes de gestion de priorits et dorganisation ; Aisance avec les outils informatiques (CRM, Teams, logiciels internes) ; Connaissance des normes de sant et scurit et bioscurit ; Capacit travailler dans un environnement impliquant des animaux dcds ; Capacit manipuler des charges de 50 lb et plus ; Excellentes capacits communicationnelles et relationnelles ; Autonomie, fiabilit et sens des responsabilits ; Professionnalisme, rigueur et souci du dtail ; Proactivit et capacit danticipation ; Esprit structur et gestion des priorits ; Empathie et sens du service envers les familles. CE QUON OFFRE Poste permanent, temps plein (40 heures) ; Horaire de 10h 18h du mardi au samedi.

Il est possible davoir une flexibilit au niveau des horaires, mais les journes sont fixes ; Salaire entre 23$ et 29$ de lheure ; Deux (2) semaines de vacances ; Lieu de travail Gloucester, en prsentiel ; Accs Telus Sant pour les soins de sant distance ; Contribution de lemployeur un rgime dpargne-retraite collectif ; Un rle central avec de la latitude, de la varit et un impact direct sur les oprations. POURQUOI VOUS JOINDRE NOUS? Joignez une quipe passionne et fire de participer notre mission.

Travailler chez Compagnons ternels, c''est voluer dans un environnement chaleureux et collaboratif, tout en contribuant directement la croissance d''une entreprise en plein dveloppement.

Vous y trouverez des responsabilits varies et volutives qui vous permettront d''avoir un rel impact, tant auprs des quipes vtrinaires que des familles que nous soutenons.

📌 Responsable de site (Ottawa)
🏢 Racines Humaines
📍 Ottawa