Intégrez l’équipe d’iA comme Expert(e) en sinistres automobiles. Vous serez essentiel dans l’accompagnement des clients durant leurs réclamations d’assurance auto, avec un rôle de premier plan en communication.
Ce poste au sein de la Vice-présidence assistance et indemnisation vous engage à être le lien entre iA et ses assurés. Vous serez responsable de répondre aux appels entrants, d’analyser des dossiers de réclamations et de collaborer avec une équipe dédiée de vingt experts. Vous contribuerez à offrir un service client de haute qualité tout en priorisant une ambiance de travail bienveillante.
Key Responsibilities:
• Répondre aux appels des clients concernant les nouvelles réclamations
• Analyser et suivre les dossiers de réclamation automobile




• Effectuer des appels sortants pour clarifier des informations
• Collaborer avec une équipe d’experts en sinistres
• Participer à la prise d’appels durant les périodes d’affluence
Requirements:
• Minimum de 3 années d'expérience dans le secteur
• Formation pertinente, minimum un DES
• Capacité à travailler sous pression dans un environnement dynamique
• Excellentes compétences en service à la clientèle
• Empathie, patience et attitude positive nécessaires
Engagez-vous avec iA pour apporter une expérience de sinistralité rapide et humaine.
#J-18808-Ljbffr

📌 Expert en Sinistre Automobile chez iA (Quebec City)
🏢 iA Financial Group (Industrial Alliance)
📍 Quebec City