Prenez les rênes de l'excellence du service chez nous à Dorval. En tant que directeur régional des opérations de service, vous serez au cœur d'une équipe dédiée à offrir un service de haute qualité.
Dans ce rôle clé, vous dirigerez les opérations de service à Montréal. Votre expertise en leadership et votre sens aigu du service clientèle seront cruciaux pour optimiser la performance opérationnelle et la satisfaction des clients. Encadrez une équipe de techniciens sur le terrain tout en collaborant avec les ventes pour soutenir la croissance.
Principales responsabilités :
• Diriger les opérations quotidiennes des activités de service régionales.
• Favoriser la satisfaction de la clientèle avec des services réactifs.
• Gérer le rendement opérationnel et la planification des ressources.




• Encadrer et former les employés pour garantir le succès.
• Développer les relations avec les sous-traitants pour assurer la qualité.
Exigences :
• Minimum cinq ans d'expérience en gestion d'équipe.
• Expérience dans des environnements de service technique.
• Solides compétences en communication et en relation client.
• Capacité à travailler dans une organisation matricielle.
• Formation en administration ou domaine connexe, un atout.
Rejoignez-nous pour diriger une opération clé et transformer l'expérience client tout en atteignant des résultats d'affaires exceptionnels.
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📌 Directeur régional des opérations de service à Dorval
🏢 Quantum Management Services
📍 Dorval