Customer Service
Full Time
Position Description
En tant que spu00e9cialiste de la ru00e9ussite client, vous devrez assurer un soutien client de haut niveau aupru00e8s d&'environ 30 u00e0 50 concessionnaires automobiles situu00e9s dans une zone donnu00e9e.

Votre ru00f4le de consultant consiste u00e0 assurer une excellente assistance pour nos produits et veiller u00e0 ce que nos clients profitent pleinement du logiciel qu&'ils ont achetu00e9.

Vous assurerez l&'assistance aux clients sur place et par vidu00e9oconfu00e9rence.

Vous travaillerez sur place environ 80 % du temps et participerez u00e0 des vidu00e9oconfu00e9rences 20 % du temps.

nResponsabilitu00e9s principales :n- Analyser l&'utilisation des logiciels, formuler des recommandations et proposer des solutions adaptu00e9es aux situations professionnelles actuelles et futuresn- Amu00e9liorer les opu00e9rations, le rendement, les bu00e9nu00e9fices et l&'utilisation globale du systu00e8me afin de garantir que nos clients profitent pleinement de notre logicieln- Participer u00e0 des salons professionnels/u00e9vu00e9nements de l&'industrien- Surveiller la charge de travail individuelle et hiu00e9rarchiser les responsabilitu00e9sn- Accorder du temps pour l&'apprentissage, la croissance et le perfectionnementnConditions de travail :n- Pour conseiller et accompagner, il faut disposer de capacitu00e9s physiques de basen- Conduire un vu00e9hicule de fonction et se du00e9placer occasionnellement en avionn- S&'asseoir,



marcher et rester debout tout au long de la journu00e9e de travailn- Les du00e9placements avec nuitu00e9e pris en charge par l&'entreprise sont requis.

L&'hu00e9bergement et les nuitu00e9es seront pris en charge par l&'entreprise.n#LI-Remoten
Training
Une formation ru00e9munu00e9ru00e9e! La nature du poste exige que vous suiviez avec succu00e8s un programme de formation intensif.

Ladite formation comprendra des cours en pru00e9sentiel dans nos locaux de Houston, au Texas, et de Dayton, en Ohio, ainsi que des cours en ligne ou00f9 vous recevrez une formation approfondie sur les produits et acquerrez des connaissances sur le secteur automobile.

De plus, vous serez jumelu00e9 avec des mentors de partout au pays, ce qui vous permettra d&'appliquer les connaissances acquises en classe dans un contexte ru00e9el.n
Requirements
Baccalauru00e9at, diplu00f4me collu00e9gial, ou expu00e9rience u00e9quivalente; Mau00eetrise obligatoire du franu00e7ais (quu00e9bu00e9cois) et de l&'anglais; La capacitu00e9 de voyager, avec nuitu00e9es u00e0 l&'hu00f4tel, jusqu&'u00e0 50 %; La capacitu00e9 de voyager aux u00c9tats-Unis pour y suivre la formation,



au besoin; Faire preuve d&'initiative et possu00e9der de bonnes compu00e9tences de gestion du temps; Excellentes compu00e9tences en communication u00e9crite et orale; Excellent service u00e0 la clientu00e8le et sens de l&'organisation; Capacitu00e9 d&'u00e9tablir des relations solides avec les clients; Doit u00eatre titulaire d&'un permis de conduire valide, avoir commis moins de deux infractions au Code de la route au cours des trois derniu00e8res annu00e9es et n&'avoir commis aucune infraction pour conduite en u00e9tat d&'u00e9briu00e9tu00e9 au cours des cinq derniu00e8res annu00e9es.; Connexion Internet fiable u00e0 domicile indispensable avec une bande passante suffisante pour les vidu00e9oconfu00e9rences.n
Perks
Notre objectif est de fournir u00e0 nos employu00e9s un environnement favorisant un u00e9quilibre entre la vie professionnelle et la vie familiale.

Notre gamme complu00e8te d&'avantages sociaux comprend :n- Assurance mu00e9dicale, dentaire, optique et vien- Ru00e9gime de retraite (contribution de l&'entreprise : 100 %, jusqu&'u00e0 6 %)n- Vu00e9hicule de fonction pour usage professionnel et personneln- Travail u00e0 distance avec un ordinateur portable et d&'autres u00e9quipements de bureau u00e0 domicile fournisn- Du00e9veloppement professionnel et formationn- Promotions u00e0 l&'internen- Congu00e9s payu00e9s et journu00e9es de maladien- Prime de recommandationnReynolds et Reynolds encourage un mode de vie sain en offrant un environnement de travail sans fumu00e9e.

Reynolds et Reynolds est un employeur souscrivant au principe de l&'u00e9galitu00e9 professionnelle.n
Salary:
60,000.00 - 60,000.00 / Yearly

Required Skill Profession

Other General

📌 Spu00e9cialiste bilingue en ru00e9ussite client (itinu00e9rant) (Quebec City)
🏢 Reynolds and Reynolds
📍 Quebec City