Postulez d'ici : le lundi 27 juillet 2026 23h59min HAE

Adjoint, prestation des services; adjointe, prestation des services – poste bilingue (anglais/français)

Ministère du Travail, de l'Immigration, de la Formation et du Développement des compétences

Division de l'emploi et de la formation

Ville:

Langue du ou des postes: bilingue (anglais et français)

Type de poste: Temporaire (affectation ou contrat d'une durée maximale de 12 mois avec possibilité de prolongation)

Code du poste: 09OAD - Personnel de bureau 09

Salaire: 28,14 $ – 32,82 $ de l'heure*

Les points de rémunération énumérés sont selon la convention collective conclue avec le SEFPO.

Faites partie du travail qui soutient la main-d'œuvre de l'Ontario.

Joignez‑vous à une équipe qui aide les gens à accéder à la formation, aux services d'emploi et aux métiers spécialisés dans le nord de l'Ontario.

En tant qu'adjoint, prestation des services, vous soutiendrez les examens, le service à la clientèle et les opérations quotidiennes qui aident les communautés et les économies locales à prospérer.

Au sujet de l'emploi

L'adjoint, prestation des services soutient les services d'emploi et de formation qui aident les gens à développer des compétences, à trouver un emploi et à accéder à des occasions dans le nord de l'Ontario.

Ce rôle fait partie d'une équipe régionale qui collabore avec les fournisseurs de services, les employeurs et les partenaires communautaires pour soutenir des marchés du travail locaux solides.

Dans ce poste, vous contribuez à maintenir le bon fonctionnement des services de façon fluide et équitable. Vous travaillerez dans un environnement occupé et en contact avec le public, en soutenant les clients en personne, par téléphone et par courriel.

Vous soutenez les clients à des moments clés de leur parcours, gérez l'information et les paiements avec précision, et offrez un soutien administratif fiable. Votre travail aide à garantir que les programmes et examens sont livrés de façon constante, sécuritaire et à temps.

Ce poste offre un accès à une gamme d'activités administratives et de service à la clientèle.

Responsabilités

- Soutenir un environnement de bureau bien organisé en préparant des documents complets, en maintenant des dossiers sécurisés et en aidant les clients à comprendre les prochaines étapes.
- Fournir des informations claires et utiles aux clients, aux employeurs et aux collègues en expliquant les programmes, exigences et processus.
- Examiner, saisir et mettre à jour avec précision les informations sur les clients et les programmes, tout en protégeant la vie privée et la confidentialité.
- Traiter les paiements et les documents connexes, y compris les frais, factures, reçus et dépôts, et faire un suivi lorsque les dossiers ne correspondent pas.
- Préparer et organiser les lettres, formulaires, rapports simples et dossiers, et aider à maintenir les fournitures et documents à jour.
- Travailler avec des collègues et des partenaires pour assurer une prestation de services fluide et rapide.




- Gérer plus d'une tâche à la fois dans un environnement occupé et ajuster les priorités au besoin.

Pour en savoir plus sur nos programmes, cliquez ici.

Ce que vous apportez à l'équipe

Compétences et qualifications obligatoires

- Compétences en français oral et écrit au niveau avancé. Le niveau sera confirmé avant l'embauche.
- Capacité à voyager fréquemment.

Compétences en matière de service à la clientèle et de communication

- Expérience en aidant les gens en personne, par téléphone, par courriel ou par rencontres en ligne.
- Capacité à expliquer clairement l'information et les prochaines étapes en utilisant un langage clair.
- Écoute attentive, réponse respectueuse et gestion des préoccupations calmement.

Compétences en administration et organisation

- Expérience de travail administratif impliquant des documents, formulaires ou dossiers.
- Capacité à organiser son travail, gérer plusieurs tâches et apprendre de nouveaux processus.
- À l'aise avec les logiciels de bureau courants pour préparer lettres, formulaires et rapports.

Attention aux détails et exactitude

- Capacité à examiner l'information pour s'assurer qu'elle est complète et correcte.
- Remarque des erreurs ou détails manquants et prise de mesures pour les corriger.
- Compréhension de l'importance de garder l'information privée et sécurisée.

Compétences de base en mathématiques et finances

- Capacité à faire des calculs de base liés aux frais, paiements et dossiers.
- Expérience dans la gestion des paiements, des reçus ou de la paperasse financière.
- Comparaison des dossiers et détection des montants qui ne correspondent pas.

Jugement et travail autonome

- Capacité à suivre des étapes et procédures claires pour compléter son travail.
- Capacité à gérer les situations routinières et à savoir quand poser des questions ou soulever des préoccupations.
- Capacité à travailler de façon autonome tout en contribuant à une équipe.

Vous ne respectez pas toutes les qualifications ?

Si ce poste vous intéresse et que vous possédez la plupart des qualités énumérées mais pas toutes, veuillez tout de même postuler.

Comment nous soutenons la diversité, l'inclusion et l'accessibilité

Nous nous efforçons de constituer une main‑d’œuvre inclusive qui reflète les collectivités qu’elle sert.

Nous encourageons toutes les personnes qui souhaitent travailler avec nous à postuler, y compris les personnes handicapées, autochtones, noires et racisées, ainsi que les personnes de toutes les identités d’orientation sexuelle, de genre et d’expression de genre.

Notre processus d'embauche est accessible conformément au Code des droits de la personne de l’Ontario et à la Loi de 2005 sur l'accessibilité pour les personnes handicapées.



Nous nous efforçons de prévenir et d'éliminer les obstacles dans le processus d'embauche et pouvons offrir des mesures d'adaptation pour répondre à des besoins particuliers liés aux motifs protégés par le Code, tels qu’un handicap, l’état familial et la religion.

Pour plus d’informations sur les mesures d’adaptation pendant le processus d’embauche, communiquez avec nous.

Liste des initiatives de diversité, d'équité et d'inclusion, des engagements d'accessibilité et de la politique de lutte contre le racisme se trouvent en ligne.

Ce que nous offrons

- Une carrière évolutive au sein de différents ministères et fonctions.
- Des possibilités d'apprentissage et de développement flexibles, y compris des programmes de formation et de mentorat.
- Un régime de rémunération et d’avantages sociaux complet.
- Un salaire de base aligné sur les tendances du marché, avec rémunération basée sur la performance et progression salariale programmée.
- Des modalités de travail sur mesure, y compris des possibilités de horaires flexibles, congés auto‑financés, etc.
- Un environnement de travail moderne, convivial et accessible.

Renseignements supplémentaires

Le lundi 27 juillet 2026 23h59min HAE.

Veuillez consulter les détails du poste, la vérification de casier judiciaire et les autres exigences.

Groupe de rémunération : Syndicat des employées et employés de la fonction publique de l’Ontario.

À propos des vérifications de sécurité :

- Un dossier de tout type d’infraction criminelle ne vous exclut pas automatiquement du poste. Chaque situation est évaluée au regard des responsabilités du poste.
- Si une vérification de sécurité est requise et que vous avez habité à l’étranger au cours des cinq dernières années pendant six mois ou plus d’affilée ou n’êtes pas résidente canadienne, vous devrez fournir un certificat de police délivré dans le pays concerné.
- Les enquêtes de sécurité sont examinées par le Bureau de la transition et de la sécurité.

Adaptez votre lettre d’accompagnement et votre CV selon les exigences de l’offre d’emploi. Utilisez des exemples concrets pour montrer en quoi vos aptitudes et compétences correspondent aux exigences du poste.

Les membres de la FPO doivent indiquer leur numéro d'employé RIRH (WIN EmployeeID Number) lorsqu’ils présentent leur candidature à un poste.

Si vous avez besoin de mesures d'adaptation liées à un handicap, veuillez cliquer sur « Pour nous joindre » pour nous fournir vos coordonnées. L’équipe des services de recrutement communiquera avec vous dans les 48 heures.

Exigences linguistiques et évaluation : Toutes les offres d’emploi externes de la fonction publique de l’Ontario sont affichées en français et en anglais. Consultez la section « Langue du ou des postes » en haut de chaque offre d’emploi pour connaître les exigences linguistiques. Pour tous les postes, les candidats sont évalués en anglais. Si le poste est bilingue (anglais/français), vous devrez également passer un test de compétences linguistiques en français.

📌 Adjoint, prestation des services; adjointe, prestation des services - poste bilingue (anglais/f[...] (Sudbury District)
🏢 Fonction publique de l'Ontario
📍 Sudbury District