LGS, c’est avoir une carrière dans un environnement où vous êtes apprécié à votre juste valeur. C’est aussi une culture d’entreprise axée sur la diversité et l’inclusion, où nous accueillions tant les talents locaux qu’internationaux.

Vous serez impliqué dans des projets de grande envergure qui font progresser les entreprises et améliorent la vie des gens. Vous serez aux premiers rangs pour collaborer à des transformations numériques à large déploiement dans le domaine public et privé. Avec LGS, les possibilités sont infinies. Nous sommes une entreprise locale, d’envergure internationale, propulsée par la puissance du capital intellectuel d’IBM.

Un contrat, ça vous dit ?

Pourquoi être pigiste pour LGS ?

- Des mandats variés chez des clients diversifiés de grande envergure
- Des missions qui sauront propulser votre carrière dans votre champ d’expertise, mais aussi qui vous permettront d’expérimenter de nouvelles technologies
- Des conseillers en acquisition de talents dévoués et qui se soucient de vous
- Un service d'accompagnement en mandat personnalisé
- La possibilité de recevoir du coaching pré-entrevue.

Description du poste

Lieu : Montréal

Date de début : 4 août 2026

Durée du mandat : 28 août 2026

Horaire de travail : 10 heures semaine

Mode de travail : Hybride

Responsabilités :

- Assiste le client dans la gestiondes services informatiques selon les principes du référentiel ITIL.
- Élabore les orientations et mets en place les processus liés aux services TI (services aux utilisateurs, gestion des actifs/configurations, gestion des incidents etdes problèmes, gestion des changements et des mises en production, etc.).




- Travaille en mode projet sur différents livrables d'analyses préliminaires (études de marché, rédaction d'appels d'offres, etc.) ainsi que sur des livrables associés à la transition opérationnelle (processus de support, documentation, rédaction des ententes de niveaux deservices, formation, gestion du changement, etc.).
- Assume la coordination de certaines activitésen mode projet ou opération.
- Participe à la production des indicateurs de performance, à la vigie et à l'amélioration continue des processus en place.

Exigences et qualifications requises :

- Baccalauréat ou DEC en technologies de l'information ou toute autre combinaison de formations jugées pertinentes.
- Une Ressource de niveau« Expert » doit démontrer une maitrise approfondie d'au moins10 ans dans la conception et la mise en ace des processusITIL dans de grandes organisations. L'expert doit aussi avoir contribué à des projets degrande envergure, être capable de produire des documents de qualitéet démontrer une capacité à vulgariser des concepts com exes.
- Une Ressource de niveau « Senior » doit démontrer les qualifications suivantes :
- Maîtrise le référentiel ITIL.
- Maîtrise la méthodologie Macroscope, qui est utiliséeà la STM.
- Bonne connaissance d'un ou plusieurs outils "ITSM" (Information Technology MangamentSystem).



La connaissance du système Easy Vista est un atout.
- Possède d'excellentes aptitudes de communication (pertinence à l'écrit et verbale, vulgarisation, etc.) et d'excellentes habiletés de rédaction et d'animation d'ateliers.
- Une Ressource de niveau « Intermédiaire » doit démontrer des qualifications similaires, bien que moins étendues.
- Selon les mandats, la STM pourrait exiger la connaissance du cadre Agile et la détention d'une certification reconnue, tel Master ITIL
- Ce rôle requiertune maîtrise du français parléet écrit.

Expérience :

- Expert: 15 ans
- Senior: 10 ans
- Intermédiaire: 5 ans

@IBMJOBS #hiring L’utilisation du genre masculin est effectuée uniquement dans un souci de simplification de la lecture et de la recherche, et ne vise aucune forme de discrimination. LGS valorise la diversité et l’inclusion et cette formulation n’a aucune intention discriminatoire.

Soyez vous-même chez LGS

LGS s’engage à considérer tous candidats qualifiés sans égards à l’ethnie, la couleur, la religion, le sexe, l’identité ou l’expression de genre, l’orientation sexuelle, l’origine nationale, la génétique, la grossesse, le handicap, la neurodiversité, l’âge, le statut d’ancien combattant ou d’autres caractéristiques.

Il est possible que ce rôle implique que vous allez travailler avec une ou des technologies couvertes par des sanctions de la réglementation sur les exportations. Si vous n’êtes pas résident permanent canadien ou citoyen canadien, informez-vous auprès de votre conseiller en acquisition de talents.

AP-2001094

📌 Expert en processus ITIL (Montreal)
🏢 LGS, an IBM
📍 Montreal