-Produire les horaires de travail pour l’ensemble de l’équipe et ajuster la main-d’œuvre selon l’achalandage - Prendre en charge les réservations de la salle à manger et s’assurer de la cohérence du plan de salle - Procéder à une inspection quotidienne des aires de travail et mettre en place des listes de tâches pour assurer la propreté et l’organisation des lieux -Accueillir les clients et effectuer le service aux tables lorsque requis - Assurer la communication fluide entre la cuisine et la salle à manger pour garantir la rapidité et la qualité du service - Produire les rapports de fin de service (incidents, commentaires clients, observations opérationnelles).
Gestion de l’équipe
-Offrir la formation continue à l’équipe et aux nouveaux employés selon les standards de l’établissement -Soutenir l’équipe dans leurs tâches en offrant un coaching approprié et en favorisant leur développement professionnel -Évaluer la performance des employés et participer aux suivis disciplinaires lorsque nécessaire -Gérer les feuilles de temps et approuver les heures travaillées -Favoriser un climat de travail positif, motivant et collaboratif -Participer aux réunions de gestion et contribuer à l’amélioration continue des opérations
Service à la clientèle - S’assurer de la satisfaction des clients pendant et après le service. -Traiter les plaintes avec professionnalisme et assurer les suivis nécessaires -Incarner les standards de service et inspirer l’équipe à offrir une expérience client exceptionnelle.
Rémunération : à partir de 28,00$ par heure
Avantages
- Assurance Maladie Complémentaire
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place
Lieu du poste : En présentiel
📌 Gérant(e) de service (Trois-Rivières)
🏢 KiNipi spa nordique et hébergement
📍 Trois-Rivières
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