Transforma el servicio de TI en Kyndryl como Manager de IT Service Management en Regina, SK, donde tu liderazgo dirigirá la evolución de los procesos y la satisfacción del cliente. Este rol es ideal para un estratega con experiencia en ITSM. Como Manager de IT Service Management, supervisarás y mejorarás las capacidades de servicio de TI a nivel empresarial.

La posición implica el liderazgo de un equipo talentoso y la colaboración constante con equipos técnicos y clientes para maximizar el valor del servicio. También serás responsable de la gestión de riesgos y del desarrollo de iniciativas estratégicas. Key Responsibilities:

- Establecer la visión y estrategia para ITSM
- Gobernar y mejorar procesos de ITSM
- Colaborar con equipos para maximizar adopción en ServiceNow
- Conducir revisiones de servicio y planes de éxito
- Asegurar el cumplimiento de objetivos operativos

Requirements:

- Grado en TI, Ciencias de la Computación o similar
- Más de 10 años de experiencia en TI
- Más de 5 años liderando funciones de ITSM
- Habilidades de gestión de relaciones y comunicación
- Experticia en gestión de contratos y alianzas

Lidera el avance en ITSM y contribuye a la cultura inclusiva y empática de Kyndryl.

📌 Kyndryl ITSM Manager: Leadership Role (Regina)
🏢 ISM Canada
📍 Regina