Nous sommes un nouvel hôtel Quality Inn, affiliée à la bannière Choice, situé à Québec. Nous sommes à la recherche de personnes dynamiques et accueillantes à se rejoindre à nous.

Description du rôle

Vous êtes dynamique, souriant et accueillant? Vous avez un sens inné du service à la clientèle, un esprit d'initiative, un souci du détail et vous aimeriez travailler dans l'hôtellerie? Cet emploi est pour vous!

- Horaire: Temps partiel: samedi et/ou dimanche soit de 7h - 15h ou 15h - 23h

Description du poste : Sous la supervision du Directeur des opérations, le candidat recherché est accueillant, chaleureux et professionnel, il a une attitude ouverte et empathique envers la clientèle. Il est porté naturellement vers les détails et son excellent sens du service à la clientèle lui permet d'offrir un service mémorable à nos invités.

- Expérience en réception d'hôtellerie est préféré!

Responsabilités principales :

- Accueillir et fournir un service exceptionnel à nos invités;
- Prendre les appels téléphoniques et les acheminer;
- Prendre des réservations au téléphone;
- Donner des informations et des renseignements sur l'hôtel et les alentours aux clients;
- Transmettre les demandes spéciales des clients qui n’ont pu être traitées au préposé à la réception qui prend sa relève;
- Communiquer avec les différentes équipes internes (Ménage, Maintenance, etc.)



pour coordonner les opérations de l'hôtel;
- S'assurer que les séjours des clients se passent parfaitement;
- Effectuer toute autre tâche connexe avec enthousiasme.

Profil recherché :

- Formation en hôtellerie et/ou en service à la clientèle;
- Disponible pour travailler de 7h à 15h;
- Connaissance d’un logiciel de gestion hôtelière (choice Advantage, un atout);
- Maîtrise le français et l’anglais, parlé et écrit;
- Apte à gérer de façon créative et professionnelle les situations imprévues;
- Souci du détail;
- Excellent esprit d'analyse
- Bonne connaissance de la Suite Office;
- Esprit positif et excellent communicateur;
- Excellent sens du service client;
- Connaissance de la région de Québec et des points d'intérêts touristiques;
- Présentation soignée.

Avantages : Ce poste vient avec des assurances collectives! (Assurances dentaire, vision, médicaments, maladie, etc.)

- Milieu de travail convivial;
- Stationnement gratuit sur place;
- Gym sur place;
- Tarif employés lors de séjours dans les hôtels Choice;
- Mais surtout une équipe motivée et une organisation jeune et dynamique !

Type d'emploi : Temps plein Rémunération : à partir de 19,00$ par heure

Avantages

- Congés payés
- Stationnement sur place

Formation:
- École Secondaire (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel

📌 Préposé(e) à la réception (Fin de Semaine)
🏢 Quality Inn Québec
📍 Quebec City