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Laval (Fabreville), QC Titre du poste : Représentant(e)-Expérience Client À propos de GSF Canada

GSF Canada Inc. fait partie du Groupe GSF, fondé en 1963, qui compte aujourd’hui plus de 20 000 employés et 90 établissements à travers le monde. Au Québec, GSF est un partenaire de confiance en matière de propreté et de services associés dans divers secteurs, notamment les immeubles de bureaux, les environnements pharmaceutiques, les salles blanches, les sites industriels et les espaces commerciaux.

Notre succès repose sur la qualité de nos services, la formation continue de nos équipes et les relations durables que nous bâtissons avec nos clients.

Votre rôle

À titre de Représentant(e) – Expérience Client, vous serez au cœur des opérations du département des Services Associés. Vous agirez comme point de contact entre les clients, fournisseurs, techniciens et gestionnaires afin d'assurer un suivi efficace des demandes et un service exceptionnel.

Ce que vous ferez

✅ Répondre aux appels des techniciens et fournisseurs

✅ Assurer un soutien administratif aux directeurs et gestionnaires

✅ Gérer les demandes de service, urgences, plaintes et bons de travail

✅ Effectuer le suivi et la fermeture des bons de travail dans différents systèmes

✅ Maintenir à jour les données administratives et opérationnelles

✅ Préparer, vérifier et assurer le suivi de contrats de services

✅ Valider les factures fournisseurs et effectuer la facturation





✅ Produire des rapports et analyses dans Excel

✅ Participer à la coordination de projets et à la gestion documentaire

Profil recherché

Nous recherchons une personne qui possède :

✔ Une expérience en administration et en service à la clientèle

✔ D'excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles

✔ Un grand sens de l'organisation et de la gestion des priorités

✔ De l'autonomie, de la rigueur et de la minutie

✔ Une bonne maîtrise de Microsoft Office (Excel, Word et PowerPoint)

✔ Le bilinguisme français-anglais

✔ Une forte orientation client et un excellent esprit d'équipe

Conditions de travail

? Lieu : Fabreville, Laval

? Horaire : Lundi au vendredi, de 7h à 15h30

? Mode hybride : Jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine après la période de probation et la maîtrise des fonctions du poste

Pourquoi choisir GSF?

Représentant(e) – Expérience Client | Fabreville (Hybride)

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service à la clientèle, votre organisation et votre capacité à gérer plusieurs priorités à la fois? Joignez-vous à une entreprise internationale en pleine croissance où votre contribution aura un impact concret au quotidien.

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📌 Représentant(e) Expérience client (Laval)
🏢 GSF Canada
📍 Laval