Appel a Candidatures

Technicien(ne) informatique – Support technique Niveaux 1 et 2

Région de Québec (présentiel ou mode hybride selon le mandat)

À propos de nous

MAXTRONIQUE Solutions Inc. est une entreprise québécoise spécialisée en services-conseils et en solutions technologiques. Nous accompagnons des organisations publiques et privées dans la réalisation de leurs projets informatiques.

Dans le cadre d'un mandat auprès de l'un de nos clients, nous sommes actuellement à la recherche de techniciennes et techniciens informatiques afin de joindre notre équipe. Vos principales responsabilités

Selon le mandat confié, vous serez appelé à :

Assurer le soutien technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs

- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseau
- Installer, configurer et maintenir les postes de travail Windows
- Déployer, remplacer et configurer les postes de travail et leurs périphériques
- Installer et soutenir les imprimantes, multifonctions et autres équipements bureautiques
- Configurer et soutenir les appareils mobiles (iPhone, iPad, Android)
- Gérer les comptes utilisateurs, les groupes et les droits d'accès (Active Directory / Microsoft Entra ID)
- Utiliser un outil de gestion des incidents (ITSM) afin d'assurer le suivi des demandes
- Offrir un soutien technique en présentiel, à distance et par téléphone
- Participer à la documentation technique et à l'amélioration des procédures opérationnelles. Profil recherché

Nous recherchons des candidats possédant une expérience dans plusieurs des technologies suivantes :





Windows 10 et Windows 11 Microsoft 365 Active Directory Microsoft Entra ID Microsoft Intune SCCM / MECM Outils de billeterie ITSM

Microsoft Teams Déploiement de postes de travail Gestion des incidents et des demandes de services Imprimantes réseau Appareils mobiles PowerShell (atout) Une expérience acquise dans un environnement gouvernemental, parapublic ou au sein d'une grande organisation constitue un atout. Exigences

Détenir un DEC en informatique, en techniques de l'informatique ou dans un domaine connexe; ou

Détenir un DEP en informatique jumelé à une expérience pertinente. Nous accueillons également les candidatures de personnes ayant obtenu leur diplôme à l'extérieur du Québec.

Une évaluation comparative des études effectuées hors du Québec constitue un atout.

Nous recherchons également des candidats qui possèdent idéalement :

Trois (3) années ou plus d'expérience en soutien informatique

- Une expérience en soutien technique de niveau 1 ou 2
- Une bonne connaissance des environnements Microsoft
- Une expérience avec un outil de billetterie ITSM
- Un excellent sens du service à la clientèle
- Une bonne capacité d'analyse, d'organisation et de travail en équipe. Lieu de travail

Le mandat est réalisé principalement dans la région de Québec.

Les candidats résidant dans la région de Québec ou à proximité seront privilégiés, puisque le travail pourra nécessiter une présence sur site ou en mode hybride, selon les besoins du client. Pour postuler

Veuillez transmettre votre

Curriculum vitæ à jour

- Copie de votre diplôme (si disponible)
- Évaluation comparative des études (le cas échéant);

Certifications pertinentes (atout).

Courriel : [email protected]

📌 Technicien(ne) informatique – Support technique Niveaux 1 et 2 (Quebec City)
🏢 MAXTRONIQUE SOLUTIONS
📍 Quebec City