Description de l'entreprise Voyages Granby INC est une agence de voyages établie au 157, rue Principale, au cœur de Granby, au Québec, au Canada. L’entreprise accompagne une clientèle variée dans la planification et la réservation de séjours, autant pour les voyages de loisirs que pour les déplacements professionnels. Proche de sa communauté, Voyages Granby mise sur le service personnalisé et la qualité du conseil pour proposer des expériences de voyage adaptées aux besoins de chaque personne.

Rejoindre Voyages

Granby, c’est évoluer dans une structure à taille humaine, orientée client et axée sur la confiance et la satisfaction.

Description du poste En tant que Consultant.e en voyages, vous accompagnez au quotidien les client.e.s dans la définition, la planification et la réservation de leurs séjours (transport, hébergement, circuits, assurances, services additionnels). Vous conseillez sur les destinations, les formalités (passeports, visas, assurances), les budgets et les options de voyage, en tenant compte des préférences et des contraintes de chaque personne.

Vous effectuez les réservations via les systèmes et plateformes de l’agence, gérez les modifications et annulations, et assurez le suivi des dossiers jusqu’au départ.



Vous contribuez également à la promotion de produits touristiques, à la mise à jour de l’information (tarifs, offres, conditions), et à la résolution des situations imprévues. Ce poste à temps plein est exercé sur site dans les locaux de Voyages Granby à Granby, QC.

Qualifications

- Expérience en conseil et vente de services de voyage, avec une forte orientation service client et une capacité à comprendre les besoins des voyageur.euse.s.
- Maîtrise des outils de réservation (GDS, plateformes en ligne), des systèmes de gestion de dossiers et de la suite bureautique (courriel, bureautique).
- Connaissance des destinations touristiques, des produits (forfaits, circuits, croisières), des formalités de voyage et des assurances.
- Excellentes compétences de communication orale et écrite en français ; la maîtrise de l’anglais est un atout significant.
- Rigueur, sens de l’organisation, attention aux détails, capacité à gérer plusieurs demandes simultanément et à travailler en équipe.
- Formation en tourisme, vente ou domaine connexe appréciée, ainsi qu’une expérience préalable en agence de voyages ou service à la clientèle.

📌 Travel Consultant (Granby)
🏢 Voyages Granby
📍 Granby