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Date daffichag e / Date Posted: 2026-04-17 Pays / Country: Canada Emplacement / Location: CA-QC-LONGUEUIL-J01 ~ 1000 Blvd Marie-Victorin ~ J01 BLDG Titre du poste: Ingnieur Programmes Clients - Programmes GAP (APS5000) propos de Pratt & Whitney Canada Pratt & Whitney Canada (P&WC;) est un leader mondial de linnovation arospatiale, dont le sige social est situ Longueuil, au Qubec, depuis 1928.

Nous concevons et fabriquons des moteurs daronefs de nouvelle gnration qui propulsent la plus grande flotte mondiale davions et dhlicoptres dans les segments de laviation daffaires, de laviation gnrale et de laviation rgionale.

Depuis prs de 100 ans, nos quipes sont lavant-garde des technologies de propulsion, repoussant les limites afin de rendre nos moteurs plus performants et fiables.

Nos moteurs soutiennent des missions essentielles, du transport de passagers et de marchandises aux services mdicaux durgence, aux oprations humanitaires et la lutte contre les feux de fort, partout dans le monde.

Un employeur de choix Pratt & Whitney Canada a t reconnue comme lun des meilleurs employeurs au Canada en 2026 selon Forbes, et ce, pour une 11e anne conscutive.

Lentreprise sest galement classe au premier rang des employeurs de lindustrie de larospatiale et de la dfense au pays.

De plus, notre sige social figure toujours parmi les meilleurs employeurs de la rgion de Montral.

Ensemble, ces distinctions confirment notre rputation demployeur de choix Montral, au Canada et lchelle mondiale.

Pourquoi rejoindre lquipe? Lquipe Service Client Programme APU supportent une flotte denviron 6000 APUs compose de 26 modles et cumulant au-del de 100,000,000 dheures doprations.

Notre quipe est ddie fournir la meilleure exprience client possible plus de 400 oprateurs de laviation commerciale et rgionale, incluant les plus grandes compagnies ariennes mondiales.

Sous la responsabilit du Gestionnaire de Programmes Boeing, vous vous joindrez une quipe internationale dexperts en service client qui est responsable pour que nos produit et nos services rencontrent les plus hautes exigences de nos clients.

Nous btissons une relation solide avec nos clients en gardant le cap sur leurs besoins et ce en dveloppant de nouvelles solutions spcifiques.

Ce poste se situe notre sige social de Longueuil (Qubec), Canada, avec la possibilit de travail hybride au bureau et distance.

Vous collaborerez avec les quipes techniques, juridiques, commerciales et financires afin dlaborer des stratgies et de fournir des solutions.

Le succs dans ce rle dpend de la satisfaction de la clientle lgard des produits et services, de la performance technique et de la fiabilit du produit.

Si vous tes trs centr sur le client, reconnaissez la valeur du travail dquipe et avez une exprience significative dans lingnierie moteur, alors cette opportunit est pour vous.

Description de la fonction: En tant que membre de lquipe Programme Service Client, faisant partie de lquipe du Groupe Auxiliaire de Puissance (GAP), Aviation Commerciale, vous tes responsable de grer la performance du produit en service, la relation avec les clients / manufacturier avionneur et sassurer que les quipes de service rencontrent les besoins stratgiques et spcifique notre programme.

Vous faites partie dune quipe dexperts responsable de diriger diffrentes quipes intgres ayant pour but dinfluencer les amliorations du produit qui peuvent avoir une incidence sur la scurit, la durabilit, la fiabilit ou les cots engendrs par la maintenance en service.

Le poste est temps plein du lundi au vendredi selon des horaires flexibles Longueuil et seffectue exclusivement en prsentiel. quoi ressemblera votre quotidien? Mne bien les activits ingnierie service client relies aux Groupe Auxiliaire de Puissance (GAP) Aviation Commerciale Responsable de la performance du produit incluant la scurit, la fiabilit, la durabilit ainsi que tous les services connexes avec la maintenance du produit Rencontrer les obligations envers les clients, les avionneurs ou les autorits ariennes Sassurer que les organisations comprennent les stratgies spcifiques du programme dans une organisation matricielle Analyser les prvisions des marchs et grer les campagnes techniques en service.

Responsable de trouver des solutions pour optimiser les cots dopration.

Dfinis et mets en place les stratgies relies la mise en march de nouveaux programmes ou nouveaux clients qui utilisent nos produits.

Reprsenter la voix du client travers notre organisation Grer les campagnes commerciales et les programmes de garantie Expert sur le produit afin daider les quipes supports ainsi que de partager ses connaissances avec nos clients.

Aider au dveloppement de nouveau modle daffaire.





Quest-ce quil vous faut pour russir? Baccalaurat avec un minimum de 8 annes dexprience pertinentes Matrise avec un minimum 6 annes dexprience pertinentes Une exprience en Ingnierie de programmes client ou gestion de projets dingnierie est un atout.

Domaine dtudes: Gnie aronautique, gnie mcanique Fortes habilets en gestion de projets Capacit travailler dans une organisation matricielle Capacit convertir des donnes techniques en stratgie et plan dactions concret Connaissance du produit (moteurs) Fortes habilets interpersonnelles et de communication.

Bonne connaissance de l''informatique (Powerpoint, Excel, Word, Access, etc.) Disponible pour des voyages Ce poste sinscrit dans un milieu de travail francophone, nanmoins il ncessite une trs bonne connaissance de langlais pour lire et comprendre, sur une base quotidienne, de la documentation et des termes techniques qui peuvent maner dorganisations internationales, ainsi que pour crire et communiquer en anglais avec des clients, des fournisseurs ou des collgues internationaux.

Ce que nous offrons: Programme de rgime de retraite et dpargne avec cotisation de lemployeur Programme dassurance collective Possibilits davancement (progression de carrire) Programme de mrite ou programme de reconnaissance Programme de sant et bien-tre, y compris la tlmdecine Club rcratif et sportif Garderies proximit Accessibilit en transport ou programme de transport en commun et stationnement gratuit Travailler chez Pratt & Whitney Canada Le masculin est utilis sans discrimination et uniquement dans le but dallger le texte.

Nous tudierons la demande demploi de tous les candidats qualifis.

Chez Pratt & Whitney Canada, nous allions avec passion, audace et rigueur pour concevoir, fabriquer et entretenir les moteurs daronefs les plus avancs et les plus fiables au monde.

Notre travail et la qualit de nos produits contribuent au succs de nos clients, qui leur tour sauvent des vies, soutiennent le commerce, connectent les communauts et protgent les liberts.

Chez Pratt & Whitney Canada, vous avez loccasion de faire une diffrence tous les jours; il suffit de lever les yeux. tes-vous prt vous dpasser? Le candidat retenu devra se soumettre une vrification de ses antcdents judiciaires et obtenir toutes les autorisations ncessaires en lien avec la manipulation et le transfert de marchandises contrles.

Loffre demploi est conditionnelle la russite de ces vrifications et lobtention des autorisations requises.

Si ces conditions ne sont pas respectes, loffre demploi sera retire. *********************************** Job Title: Customer Programs Engineer - APU Programs (APS5000) About Pratt & Whitney Canada Pratt & Whitney Canada (P&WC;) is a global leader in aerospace innovation, proudly headquartered in Longueuil, Quebec, since 1928.

We design and manufacture next-generation aircraft engines that power the worlds largest fleet of business, general aviation, and regional aircraft and helicopters.

For nearly 100 years, our teams have been at the forefront of propulsion technology, pushing boundaries to make flight more efficient and reliable.

Our engines support missions that truly matter, from transporting people and essential goods, to enabling emergency medical services, humanitarian operations, and wildfire suppression around the world.

An Employer of Choice Pratt & Whitney Canada was named one of Canadas Best Employers for 2026 by Forbes, marking the 11th consecutive year the company has earned this recognition.

Pratt & Whitney Canada also ranked #1 employer in the aerospace and defense industry in the country.

In addition, our headquarters continues to be recognized among the top employers in the Montreal region.

Together, these distinctions reinforce our reputation as an employer of choice in Montreal, across Canada, and around the world.

Why Join The Team? The APU Program Customer Service team supports a fleet of approximately 6,000 APUs made up of 26 models and accumulating over 100,000,000 hours of operations.

Our team is dedicated to providing the best possible customer experience to more than 400 commercial and regional aviation operators, including the world''s largest airlines.

Reporting to the Boeing and De Havilland Program Manager, you will join an international team of customer service experts who are responsible for ensuring that our products and services meet the highest expectations of our customers.





We build a solid relationship with our customers by keeping the focus on their needs and developing new specific solutions.

This position is located at our head office in Longueuil (Quebec), Canada, with the possibility of hybrid working in the office and remotely.

You will collaborate with technical, legal, business and finance teams to develop strategies and deliver solutions.

Success in this role depends on customer satisfaction with products and services, and product technical performance and reliability.

If you are very customer centric, recognize the value of teamwork and have significant engine engineering experience, then this opportunity is for you.

Function Description: As a member of the Customer Service Program team, part of the Auxiliary Power Group (APU), Commercial Aviation team, you are responsible for managing the performance of the product in service, the relationship with customers / aircraft manufacturer and ensure that the service teams meet the strategic and specific needs of our program.

You are part of a team of experts responsible for leading various integrated teams with the aim of influencing product improvements that may have an impact on safety, durability, reliability or in-service maintenance costs.

This is a full-time position from Monday to Friday with flexible hours, based in Longueuil , and performed exclusively in office.

What your day to day will look like: Carry out customer service engineering activities related to Auxiliary Power Units (APU) Commercial Aviation Be responsible for product performance including safety, reliability, durability and all related services with product maintenance Meet obligations to customers, aircraft manufacturers or aviation regulatory authorities Ensure organizations understand specific program strategies in a matrix organization Analyze market forecasts and manage in-service technical campaigns.

Be responsible for finding solutions to optimize operating costs.

Define and implement strategies related to the marketing of new programs or new customers who use our products.

Represent the voice of the customer across our organization Manage commercial campaigns and warranty programs Be the expert on the product in order to help the support teams as well as to share his knowledge with our customers.

Assist in the development of new business model.

What you need to be successful: Bachelor degree with a minimum of 8 years experience Master degree with a minimum of 6 years experience Field of studies: Aeronautical Engineering, Mechanical Engineering Previous experience in Customer Engineering or Project Engineering is a plus.

Strong project management skills Ability to work in a matrix organization Ability to convert technical data into concrete strategy and action plan Product knowledge (engines) Strong people and communication skills Solid computer skills (Power

Point, Excel, Word, Access, etc.) Business trips This position is part of a French-speaking work environment, it requires a very good knowledge of English to read and understand, on a daily basis, documentation and technical terms that may emanate from international organizations, as well as to write and communicate in English with customers, suppliers or international colleagues.

What do we offer? Pension and savings plan with employer contributions Group insurance program Opportunities for advancement (career progression) Merit or recognition program Health and wellness program, including virtual health care Recreational and sports club Nearby daycares Transportation accessibility or public transit program and free parking Working at Pratt & Whitney Canada The masculine pronoun is used without discrimination and solely for the purpose of making the text easier to read.

We will consider applications from all qualified candidates.

At Pratt & Whitney Canada, we combine passion, boldness, and precision to design, manufacture, and maintain the most advanced and reliable aircraft engines in the world.

Our work and the quality of our products contribute to the success of our customers, who in turn save lives, support commerce, connect communities, and protect freedoms.

At Pratt & Whitney Canada, you have the opportunity to make a difference every dayjust look up.

Are you ready to go beyond? The selected candidate will be required to complete a criminal background check and any applicable clearances with respect to the handling and transfer of controlled goods.

Employment is conditional upon the successful completion of these checks and obtaining the required clearances.

Failure to do so will result in the withdrawal of the employment offer.

Si vous postulez un emploi via notre page Carrires , l''utilisation de vos informations personnelles par RTX est rgie par .

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📌 Ingénieur Programmes Clients - Programmes GAP/ Customer Programs Engineer - APU Programs (Longueuil)
🏢 Raytheon Technologies
📍 Longueuil