07 May
COVRIS COOPÉRATIVE
Baie-du-Febvre
Poste permanent temps plein - 40 heures / semaine
Covris coopérative est actuellement à la recherche dun.e gérant.e de service secteur détail pour deux (2) de ses établissements, un dépanneur et une quincaillerie situés à Baie-du-Febvre.
Rôle & responsabilités
Relevant des directeurs du secteur détail, le/la gérant/e de service assure la gestion quotidienne de lensemble des opérations de ses établissements comprenant la quincaillerie et le dépanneur dans le but doptimiser les ventes, la qualité du service à la clientèle et la synergie entre les deux secteurs dactivités. Il/elle assure la mise en place des activités reliées à la promotion et à la mise en marché des produits et services des secteurs. Il/elle coordonne les activités de léquipe de façon à susciter leur motivation et leur pleine contribution. Son rôle consiste également à la gestion des inventaires de produits/marchandises, des réceptions de marchandises, des horaires de travail et des besoins en main-doeuvre ainsi quà assurer en tout temps, lentretien et la propreté des lieux (sécurité & image).
Excellente communicatrice, la personne occupant ce poste se démarque par son leadership et son autonomie, par sa facilité à travailler en équipe ainsi que par son souci de la clientèle.
Volet gestion & coordination des opérations et service clientèle:
Assurer un service clientèle exemplaire et courtois;
Gérer les stoccks, les réappprovisionnement et les commandes de marchandises auprès des fournisseurs en fonction des saisons;
Mettre en oeuvre les promotions des produits saisonniers selon les périodes ciblées en cours dannée et les stratégies de vente pour latteinte des objectifs de vente;
Assurer la réception des marchandies et maintenir une bonne relation daffaires avec les fournisseurs;
Suivre et maintenir exacts et à jour les inventaires des produits / marchandises;
Veiller et participer au marchandisage, à létiquetage et à la facturation des produits conrformément aux procédures et politiques internes de lentreprise;
Maintenir les lieux de travail propres et sécuritaires en tout emps
Gérer les plaintes des clients sil y a lieu;
Se rendre disponible occasionnellement en fonction des besoins opérationnels pouvant être requis en cours des jours douverture des commerces;
Respecter les politiques et procédures internes de lentreprise;
Participer activement à lamélioration continue de loffre de services;
Volet gestion & coordination de léquipe
Encadrer, motiver et soutenir léquipe en place dans leurs tâches quotidiennes;
Répartir les tâches, établir et valider les horaires de travail en respectant le budget interne lié à la dotation de personnel;
Sassurer que lensemble des membres de léquipe sous sa supervision accomplissent les tâches confiées et dans les délais exigés;
Participer au recrutement et à la formation du personnel;
Toutes autres tâches connexes requises au poste
Impress this employer describing Your skills and abilities, fill out the form below and leave Your personal touch in the presentation letter.