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Description du poste

Les Contenants I.M.L d’Amérique du Nord Inc. est une entreprise dynamique qui œuvre dans le domaine de l’emballage alimentaire et qui met de l’avant la collaboration entre les collègues de travail, les relations enrichissantes avec ces derniers et les clients, et qui proscrit à des normes de qualité de hauts niveaux. Nous sommes actuellement à la recherche de personnes qui désirent s’impliquer dans une entreprise qui est en pleine expansion.
Sous la responsabilité de la responsable du service à la clientèle, l’assistant(e) commercial(e)/service client effectue diverses tâches de soutien aux opérations en plus d’être l’agent communicateur auprès des clients.
Le ou la titulaire du poste devra notamment :

- Assurer l’interface entre le client, le représentant commercial et les différents services des sites de productions pour répondre aux demandes des clients ;
- Gérer et analyser les inventaires, valider les stocks (produits discontinués et lancement) avant l’envoi aux clients ;
- Planifier et communiquer les besoins en matières premières (étiquettes) ;
- Créer les étapes d’implantation d’un nouveau produit, maintenir et assurer la bonne tenue des dossiers produits/clients ;
- Garantir la mise à jour de la bonne tarification des produits livrés/vendus et suivi des commandes clients avec le commis au service à la clientèle
- Recueillir les informations sur les plaintes, retours et crédits et résolutions des situations problématiques avec le représentant commercial ;




- Développer et entretenir des relations positives professionnelles et personnalisées avec les clients ;
- Démontrer les valeurs de l’entreprise, contribuer positivement dans l’équipe ;
- Effectuer d’autres tâches et responsabilités telles qu’assignées.

Qualifications demandées

- DEC ou AEC en administration ou formation équivalente ;
- 1 à 3 ans d’expérience pertinente dans un poste similaire ;
- Expérience dans un secteur manufacturier (un atout majeur) ;
- Connaissances approfondies de la suite Office et aisance avec les divers systèmes informatiques ;
- Maitrise du français et de l’anglais commercial, à l’écrit et l’oral.

Profil recherché

- Être organisé et rigoureux et prendre en charge des priorités quotidiennes
- Faire preuve d’autonomie et d’initiative et être en mesure de réaliser plusieurs tâches en simultané de façon rapide et efficace
- Savoir travailler en équipe
- Avoir une excellente communication et être capable de s’adapter à différents types d’interlocuteurs
- Avoir le sens de l’écoute

Avantages sociaux

- Programme d’assurance collective/programme de REER collectif
- Salaire offert selon l’expérience

#onrecrute

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : Jusqu'à 54 000,00$ par an

Avantages :

- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Congés payés

Langue:

- Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Saint-Placide, QC

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📌 ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E)/SERVICE CLIENT
🏢 IML Containers
📍 Saint-Placide