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Conjuguant les services d’assurance, d’administration et des règlements de réclamation en plus de fournir les services de santé, cette entreprise sans but lucratif se passionne littéralement pour sa mission d’entreprise : promouvoir une meilleure santé pour l’ensemble de ces clients. Dans le but de mieux répondre à ses clients, ils sont actuellement à la recherche de : Représentant(s) du service aux clients. Offrir un service continu aux administrateurs de régime et aux intermédiaires en répondant à leurs demandes, en résolvant les enjeux et en les escaladant au besoin. Collaborer avec les équipes internes, incluant le développement des affaires et les gestionnaires de comptes, afin de soutenir les preneurs de contrat et les intermédiaires. Informer et accompagner les clients sur les processus et outils de l’entreprise, notamment l’administration des régimes en ligne. Contribuer à l’intégration des nouveaux clients, à la mise en œuvre des modifications aux régimes et à l’application des particularités d’administration. Représenter l’équipe de service lors des présentations avec le développement des affaires afin de démontrer la proposition de valeur de l’entreprise. Collaborer avec l’équipe nationale de service et les équipes internes pour identifier des améliorations aux processus. Attitude positive et volonté d’apprendre des clients, des partenaires internes et de ses coéquipiers, et de leur fournir des renseignements ou de la formation. Connaissance de l’industrie de l’assurance collective (administration des garanties,



processus de réclamation et des contrats et livrets de régimes d’assurance collective). Passion pour nos clients et leurs assurés axée sur la prestation de services de grande qualité. Requis] Diplôme d’études collégiales + expérience de travail ou un Diplôme universitaire en administration. [Requis] Maîtrise de la langue française et anglaise autant parlée qu’écrite. [Requis] Posséder un minimum de 5 ans d’expérience dans le domaine des avantages sociaux collectifs ou dans des secteurs connexes. [Vacances calculées selon l’expérience;
~ Soins de santé modulable et adaptable;
~ Assurance médicament,soins de la vue, soins dentaires et services spécialisés;
~ Assurance vie et garanties facultatives;
~ Horaire de travail flexible pour un 37.5h/semaines + paiement des heures supplémentaires;
~ Modèle de travail hybride jusqu’à 3 jours par semaine;
~ Programme de diversité, équité et inclusion;
~ Aucuns frais applicables, nos honoraires sont des frais d’opération pour les employeurs déductibles d’impôt. Vous pouvez être assuré que votre CV sera tenu confidentiellement et présenté uniquement aux employeurs potentiels lors de la réception de votre accord préalable. [Requis] Diplôme d’études collégiales + expérience de travail ou un Diplôme universitaire en administration. [Requis] Maîtrise de la langue française et anglaise autant parlée qu’écrite. [Requis] Posséder un minimum de 5 ans d’expérience dans le domaine des avantages sociaux collectifs ou dans des secteurs connexes. [

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📌 Conseiller Services Clients H/F Temps Complet (Montreal)
🏢 DIANE EGAN LANGEVIN EMPLOI RECRUTEMENT ET ASSOCIÉS
📍 Montreal