Ce poste au Centre de conseils en assurances RBC vous offre la flexibilité nécessaire dans votre vie personnelle ainsi que la satisfaction professionnelle que vous désirez. Vous ferez partie d’une équipe primée Prix | Diversité et inclusion RBC, bénéficiez d’un régime de rémunération global complet, d’horaires adaptés et d’un encadrement respectueux de vos besoins personnels ou professionnels.
Tâches principales
- Répondre aux appels entrants, offrir des conseils et des solutions d’assurance adaptables aux besoins des clients.
- Offrir une expérience client uniforme et positive dès le premier point de contact, en établissant des relations constructives.
- Effectuer des évaluations personnalisées des besoins et utiliser les outils, ressources et calculatrices disponibles pour démontrer la valeur de vos conseils.
- Faire preuve d’une solide compréhension du risque réglementaire lors de la préparation ou de la modification de polices d’assurance auto et habitation.
- Suivre les procédures de façon efficace et transparente pendant les conversations avec les clients.
- Entretenir et consolider les relations avec les partenaires pour travailler ensemble en équipe.
Ce dont vous avez besoin pour réussir
- Capacité d’obtenir le certificat de représentant en assurance de dommages au Québec délivré par l’AMF et le permis de vente d’assurances autres que sur la vie de l’Ontario et d’autres provinces.
- Bilinguisme (anglais et français) requis, avec niveau élevé de lecture, compréhension et expression orale dans les deux langues.
- Aptitudes exceptionnelles pour le service client,
capacité d’établir de solides relations et de nouer des liens avec les clients.
- Capacité de travailler à tout quart pendant les heures d’ouverture (lundi‑vendredi, 8 h - 20 h 30).
- Connaissance d’une vaste gamme d’appareils pour la prestation de services numériques (téléphones intelligents, tablettes, ordinateurs portables, etc.).
Atouts souhaités
- Détenir le certificat de représentant en assurance de dommages délivré par l’AMF au moment de la candidature.
- Études postsecondaires.
- Connaissance des produits d’assurance.
- Expérience en service client ou en vente dans un centre de contact.
Avantages de travailler chez RBC
- Rémunération compétitive avec options sur actions.
- Avantages sociaux modernes et à la carte.
- Horaires de travail adaptés et encadrement respectueux de vos besoins.
- Opportunités d’apprentissage, de croissance et de développement de carrière à travers de nombreux programmes.
- Impact positif sur les vies des clients et des collectivités servies.
- Outils logiciels RBCA pour augmenter votre productivité.
Compétences professionnelles
Adaptabilité, Communication, Curiosité intellectuelle, Découverte du client, Littératie numérique, Pensée critique, Service à la clientèle, Solutions basées sur le conseil.
Détails supplémentaires de l’emploi
Adresse : 1 PLACE VILLE MARIE:MONTRÉAL
Ville : Montréal
Pays : Canada
Nombre d’heures de travail par semaine : 37,5
Type d’emploi : temps plein
Secteur d’activité : RBC Assurances
Type de fonction : Régulier
Type d’échelle salariale : Salarié
Date d’affichage :
Date limite des candidatures :
#J-18808-Ljbffr
Apply on Kit Job: kitjob.ca/job/2g9jux
📌 Conseiller(ère) bilingue en assurances auto et habitation - Centre de conseils- FR (Saint-Tite-des-Caps)
🏢 RBC Insurance
📍 Saint-Tite-des-Caps
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