Devenez l'architecte technique de solutions de centre de contacts. Environnement hybride avec un rôle clé en conception, intégration et livraison de solutions liées à l'IA et aux systèmes cloud.
Ce poste exige une expertise approfondie en architecture pour gérer des projets de centre de contacts. Vous serez responsable de la conception de solutions intégrées aux systèmes connus comme Genesys et AWS. Le rôle implique également de collaborer avec les équipes de développement, de vente et de gestion de projets pour garantir la livraison réussie des solutions.
Key Responsibilities:
• Concevoir et documenter des solutions pour centres de contacts • Superviser la livraison de solutions CCaaS • Soutenir l'équipe d'intégration et de développement • Fournir des estimations de faisabilité • Collaborer avec les équipes de vente et gestion de projet
Requirements: • Expertise en Genesys Cloud et modules AI • Solide expérience en solutions de centres de contacts • Connaissance des ressources AI et impacts opérationnels • Expérience en intégration de systèmes • Bilingue français et anglais requis
Apportez votre expertise technique pour transformer des projets centrés sur le client avec une approche innovante et cooperative. #J-18808-Ljbffr
Apply on Kit Job: kitjob.ca/job/2g9e8b
📌 Expert en Solutions de Centre de Contacts (Halifax Regional Municipality)
🏢 Bell
📍 Halifax Regional Municipality
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