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Contribute to operational improvements and coordinate the implementation of new policies & procedures intended to improve the quality of the client experienceRemain abreast of client feedback on service quality and coach the team towards preventing issues and improving the client experience* 7+ years of related people manager experience* Deep knowledge of Wealth Management, industry, and markets* Possess excellent people management, coaching, and stakeholder management experience* Requires strong process management knowledge and understanding of the business and operational function areas supported* Possess excellent decision making skills* Effectively able to handle critical and/or high-risk issues**Education Requirements**:* Post-secondary/university degree* Willingness to become licensed as an Investment Representative (IR) with the Canadian Investment Regulatory Organization (CIRO) within 6 months.**Skills Required:** **Renseignements supplémentaires :**

Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel.

**Perfectionnement des collègues**|**Nos valeurs**À la TD, nous avons pour objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues,



et nous avons en commun un ensemble de valeurs qui façonnent notre culture et guident nos comportements. En échange de l’engagement quotidien de nos collègues à aider la TD à réussir, nous nous engageons à leur offrir une expérience de travail qui repose sur l’impact, la croissance et la culture de bienveillance. Peu importe où vous travaillez à la TD, nous vous donnons les outils nécessaires pour faire changer les choses au travail et dans votre collectivité, explorer et faire progresser votre carrière et faire partie de notre culture de bienveillance et d’inclusion.**Notre engagement à l’égard de la diversité, de l’équité et de l’inclusion**À la TD, nous nous engageons à créer un milieu où les collègues peuvent être eux-mêmes au travail, avoir des possibilités équitables et se sentir respectés et soutenus. Nous avons à cœur de réunir un effectif inclusif qui reflète la diversité de notre clientèle et des collectivités où nous vivons et que nous servons.**Aider à changer les choses dans nos collectivités – La promesse TD Prêts à agir**À la TD, nous avons un engagement de longue date à bâtir un avenir plus inclusif et durable. C’est la raison pour laquelle nous avons lancé en 2018 La promesse TD Prêts à agir, qui est maintenant un projet nord-américain pluriannuel. Dans le cadre de La promesse TD Prêts à agir, nous visons un total de un milliard de dollars de dons aux collectivités d’ici 2030 dans quatre vecteurs clés de changement interreliés : Sécurité financière, Planète dynamique, Collectivités inclusives et Meilleure santé. Notre objectif est de soutenir le changement, de favoriser le progrès et de créer un monde meilleur et plus inclusif pour nos clients, nos collègues et nos collectivités. #J-18808-Ljbffr

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📌 Manager Client Services II - Investment Management (Toronto)
🏢 TD Bank
📍 Toronto