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Analyste bilingue – Service de soutien informatique page is loaded## Analyste bilingue – Service de soutien informatiqueremote type:

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7195 Blainville, QC - CFCtime type:

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R69639### **Rejoignez la famille LKQ ! Nous recherchons des personnes motivées pour rejoindre notre équipe chez LKQ . Avec des opportunités de croissance, des avantages sociaux compétitifs et un environnement de travail agréable, LKQ est l'endroit idéal. Postulez maintenant et faites le premier pas vers une carrière enrichissante !**LKQ Corporation est actuellement à la recherche d’un analyste bilingue au service d’assistance informatique (Helpdesk) pour se joindre à notre équipe TI située sur la Rive-Nord de Montréal, à Blainville, pour un poste permanent à temps plein.*La majorité des appels reçus au service d’assistance sont en anglais (80 %).*### * Un excellent environnement de travail au quotidien;* Travailler pour une entreprise soucieuse de l’environnement;* Programme complet d’avantages sociaux et régime de retraite après 3 mois (dentaire, médical, vision et invalidité longue durée);* Poste permanent à temps plein, du lundi au vendredi;* Plan de commission très avantageux avec un potentiel de gains pouvant atteindre 200 000 $ par année;* Programme d’achat de pièces pour employés (rabais corporatifs);* Accès à un programme de commission généreux;* De nombreuses possibilités d’avancement au sein de l’entreprise!### ### * Soutenir les technologies LKQ et contribuer à l’amélioration des processus;* Répondre aux demandes d’assistance technique en personne,



par téléphone ou par voie électronique;* Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés au matériel et aux logiciels;* Effectuer des recherches à l’aide de toutes les ressources d’information disponibles;* Expliquer des solutions techniques complexes à des utilisateurs novices;* Évaluer et rediriger les problèmes vers les ressources appropriées au besoin;* Identifier et escalader les situations nécessitant une attention urgente;* Assurer le suivi et l’acheminement des problèmes/incidents/demandes et documenter les résolutions;* Se tenir à jour quant aux systèmes, aux changements et aux mises à jour;* Participer à une rotation de garde 24/7;* Communiquer les enjeux importants à l’équipe TI.* Au moins 2 ans d’expérience en service à la clientèle;* Diplôme d’études secondaires ou DEP en soutien informatique;* Bilinguisme français et anglais (obligatoire).N’attendez plus et postulez dès maintenant; nous avons hâte de vous rencontrer.*LKQ Corporation est un employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et fournira, sur demande, des mesures d'adaptation pendant le processus de recrutement. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt ; toutefois, nous ne communiquerons qu'avec les candidats retenus.*Rejoignez-nous pour un parcours professionnel passionnant avec des personnes positives et motivées.**Shape the Future with LKQ**

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📌 Analyste bilingue – Service de soutien informatique (Saguenay)
🏢 LKQ
📍 Saguenay