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Sous l'autorité du Directeur d'unité, le courtier conseille les clients en assurance de dommages des particuliers sur les produits des différentes compagnies d'assurance, afin de répondre avantageusement à leurs besoins et assure un service à la clientèle et le suivi nécessaire pour chacun des clients.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

Accueillir, écouter et conseiller le client;

Analyser les besoins, recommander le meilleur produit et offrir le service approprié;

Saisir les opportunités de ventes et de références;

Saisir et effectuer la mise à jour du dossier client selon les normes établies;

Faire l’entrée des activités au système et au dossier client selon les normes en vigueur;

Effectuer toutes les correspondances (lettre, communication, etc.);

Faire le suivi des dossiers: paiement, document à recevoir;





Communiquer et négocier avec l’assureur: flex, risque, acceptation, etc.;

Compléter les tableaux de bord et rapports;

Solliciter la clientèle pour obtenir les x-dates, concours, coupons, etc.;

Diriger les réclamations aux assureurs;

Participer aux réunions d’équipe;

Respecter les valeurs, la mission, les normes et les procédures en vigueur dans l’entreprise;

Se tenir à jour et informé.

CONNAISSANCE ET COMPÉTENCES

A.E.C. en assurance de dommages ou l’équivalent;

Permis de Courtier en assurance de dommages des particuliers (AMF);

Expérience minimale de 1 an en ventes et service à la clientèle en assurance de dommages des particuliers;

Connaissance des principaux outils de bureautique (Suite Microsoft Office) et des logiciels en vigueur dans l’entreprise;

Connaissance des principaux systèmes des assureurs;

Orienté vers le service à la clientèle et l’atteinte des objectifs;

Excellentes capacités de vente, de négociation et de persuasion;

Bonne autonomie et capacité d’organisation;

Orienté vers la résolution de problèmes et la gestion des priorités;

Maîtrise de l’anglais verbal et écrit est requis quotidiennement afin de répondre aux appels et aux courriels en provenance de clients, fournisseurs et partenaires anglophones.

#J-18808-Ljbffr

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📌 Courtier - Assurance de dommages des particuliers (Repentigny)
🏢 Essor Assurances
📍 Repentigny