Rejoignez une équipe dynamique en tant que Gestionnaire Expérience Client, avec des compétences en SAP et CRM pour garantir l'efficacité des commandes. Engagez-vous à améliorer les processus tout en restant centré sur le client.
Le rôle nécessite de gérer l'entrée des commandes, d'assurer le support client et de traiter les facturations spéciales. Vous utiliserez divers systèmes pour accomplir des tâches administratives tout en accueillant les clients et en répondant à leurs requêtes. En mettant l'accent sur l'innovation, vous serez amené à identifier et mettre en œuvre des améliorations.
Key Responsibilities:
• Effectuer l'entrée de commandes via SAP et CRM
• Émettre des crédits et gérer les facturations
• Accueillir les clients et répondre aux appels
• Maintenir les comptes clients dans les bases de données
• Participer à l'amélioration des procédures internes
Requirements:
• Compétences en systèmes informatiques requis
• Bilingue français et anglais
• Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office
• Autonomie et sens de l'organisation
• Intérêt pour les technologies émergentes
Progressez professionnellement en offrant un support client exceptionnel tout en optimisant l'efficacité des opérations administratives.
#J-18808-Ljbffr
Apply on Kit Job: kitjob.ca/job/2g931z
📌 Gestionnaire Expérience Client et Support Administratif (Quebec City)
🏢 EXFO
📍 Quebec City
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