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Sous la responsabilité de la vice-présidente adjointe, Souscription, Prêts spécialisés et Gestion des comptes, la directrice ou le directeur principal, Gestion des comptes, supervise la tarification et la gestion courante du portefeuille de prêts spécialisés de la Banque Manuvie, et dirige une équipe hautement performante composée de gestionnaires de comptes et d’analystes. Ce portefeuille figure parmi les plus complexes de la banque et représente une occasion de croissance considérable. Il comprend des prêts adossés à des actifs d’assurance et au patrimoine des clients fortunés et très fortunés, ainsi que le financement d’acquisition de portefeuille de services-conseils financiers. Parallèlement à la croissance de notre portefeuille, nos services de tarification et de gestion des comptes s’orientent vers un modèle opérationnel plus évolutif et plus efficace.

La directrice ou le directeur jouera un rôle essentiel dans cette transition, en collaborant étroitement avec les services des ventes, de la gestion des risques et de l’exploitation afin d’offrir une expérience de services-conseils de premier ordre, tout en garantissant une gestion rigoureuse en matière de crédit et un service exceptionnel à une clientèle avertie. Ce poste exige un sens aigu du discernement, une expertise approfondie en matière de structures de crédit complexes, ainsi que la capacité à diriger et à faire progresser une équipe au service de particuliers fortunés, de propriétaires d’entreprise et de professionnels de la finance influents.

Responsabilités liées au poste :

Tarification des prêts

- Mettre à profit une expertise approfondie en matière de prêt, un sens aigu des finances et une solide compréhension des stratégies de planification fiscale et successorale pour structurer, évaluer et analyser les demandes de crédit, en veillant à ce que les solutions proposées répondent aux besoins de la clientèle et soient conformes aux politiques de la banque et aux exigences réglementaires.

- Exercer le pouvoir d’autorité approbatrice et approuver les demandes de crédit conformément à la tolérance au risque de la Banque.

- Communiquer clairement les décisions en matière de crédit à l’équipe des ventes, aux conseillers et aux clients, en veillant à ce que toutes les conditions soient parfaitement comprises.

- Diriger et accompagner une équipe de professionnels expérimentés dans le domaine de la tarification, en fournissant des directives sur la structuration d’opérations complexes et en gérant les escalades hiérarchiques afin de garantir l’efficacité et l’efficience des processus d’approbation.

Gestion des comptes

- Assurer un suivi efficace du portefeuille, notamment en effectuant les examens annuels dans les délais impartis et en assurant une surveillance continue afin d’évaluer la santé du portefeuille.

- Surveiller les positions des nantissements et veiller à prendre rapidement les mesures appropriées pour remédier aux excédents ou aux déficits, en protégeant les sûretés de la Banque.

- Repérer les comptes à risque en vue de leur inscription sur la liste de surveillance et superviser les mesures de suivi renforcé, d’escalade hiérarchique et d’intervention dans le cadre de séance d’entraînement ou de scénarios de défaillance ou d’insolvabilité.

Direction de l’équipe chargée de la gestion de la clientèle fortunée et modèle de service

- Constituer et développer une équipe spécialisée et hautement performante dédiée à la gestion des comptes de la clientèle fortunée, dotée d’une solide expertise dans le domaine des prêts adossés au patrimoine et aux actifs d’assurance.

- Renforcer le modèle de service dédié à la clientèle fortunée, en garantissant une expérience client haut de gamme, personnalisée et de premier plan, adaptée aux besoins des emprunteurs avertis et de leurs conseillers.

- Mettre en place des normes de service rigoureuses,



fixer les exigences attendues en matière de réponse et établir des procédures d’escalade hiérarchique spécialement conçues pour les clients fortunés et très fortunés ainsi que leurs intermédiaires.

- Établir des partenariats solides avec les parties prenantes internes et externes (conseillers, experts-conseils, équipe de gestion de patrimoine) afin de renforcer la continuité des relations et de faciliter les conversations en matière de crédit complexe.

- Promouvoir une culture fondée sur la discrétion, l’excellence technique et une gestion proactive, adaptée aux relations les plus précieuses et les plus sensibles de la Banque.

Stratégie et exploitation

- Favoriser une culture d’entreprise forte, conforme aux valeurs de Manuvie, axée sur les résultats pour la clientèle, la qualité des décisions de crédit, la rapidité de mise sur le marché et la rentabilité du portefeuille.

- Contribuer à l’élaboration et à l’amélioration des politiques en matière de prêts spécialisés et de prêts aux entreprises, en veillant à ce qu’elles correspondent aux objectifs stratégiques, à la tolérance au risque et à l’intention des produits.

- Mettre en œuvre et gérer des processus permettant d’assurer des flux de travail efficaces et évolutifs en matière de tarification et de gestion des comptes.

Leadership et perfectionnement d’équipe

- Inspirer, accompagner et mobiliser les collèges afin de constituer une équipe à haut rendement, motivée et soucieuse de la clientèle.

- Formuler régulièrement des commentaires, gérer les rendements et établir clairement les attentes et les responsabilités.

- Développer les talents grâce à des plans de perfectionnement ciblés, des entretiens axés sur la carrière et en favorisant une culture d’apprentissage continu.

- Montrer l’exemple afin d’améliorer l’expérience client et de favoriser une collaboration inclusive, interfonctionnelle.

Compétences requises

- Au moins cinq ans d’expérience pertinente en matière de tarification et d’octroi de prêts.

- Diplôme universitaire en affaires ou dans un domaine connexe.

- Une solide connaissance des stratégies de planification fiscale et successorale.

- Connaissances spécialisées en prêts aux entreprises ou à une clientèle fortunée.

- Excellentes aptitudes pour la communication écrite et verbale.

- Maîtrise approfondie des politiques et procédures en matière de prêts.

- Une excellente compréhension des structures d’assurance et des stratégies mises en œuvre par les conseillers.

- Expérience dans le traitement des états financiers des sociétés privées, y compris celles de type société de portefeuille.

- Compétences avancées en gestion des relations et en négociation.

Compétences recherchées

- Compétences avancées en gestion des relations et en négociation.

En faisant carrière avec nous

- Vous aurez accès à des occasions d’apprentissage et de perfectionnement.

- Vous pourrez compter sur notre reconnaissance et notre soutien dans un environnement versatile où le bien‑être et l’inclusion sont plus que de simples mots.

- Vous contribuerez à façonner l’avenir selon vos aspirations, au sein de notre équipe mondiale.

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus sur nous, rendez‑vous à l’adresse

Égalité d'accès à l’emploi

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi.



Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d’œuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, de caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation familiale, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable. Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d’accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à

Modalités de travail

Hybride

Région de référence du salaire

Halifax, succursale (2727 Joseph Howe Dr)

L’échelle salariale devrait se situer entre

$108,000.00 CAD – $158,000.00 CAD

Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes incitatifs et de recevoir une rémunération liée à la performance de l’entreprise et des individus. Le salaire réel variera selon les conditions du marché local, la région géographique et les facteurs propres au poste, tels que les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et la formation. Si vous postulez à ce poste en dehors de votre lieu principal, veuillez contacter pour connaître la fourchette salariale applicable à votre région.

Bénéficaires sociaux

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et à leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne‑retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.

Collecte et utilisation des renseignements personnels

Nous utilisons des technologies de données et d’analytique, telles que l’intelligence artificielle (IA), ainsi que des outils de traitement automatisé pour analyser et traiter les renseignements que vous nous fournissez ou que des tiers nous transmettent dans le cadre du processus de demande. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre énoncé sur la collecte de renseignements personnels.

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📌 Directrice ou directeur principal de la gestion des comptes – prêts spécialisés, banque manuvie (Halifax Regional Municipality)
🏢 Société Financière Manuvie
📍 Halifax Regional Municipality